Informatie over EU-verordening "EU Data Act"

Voortdurend en overal worden er gegevens gecreëerd. Ook onze voertuigen genereren en verzenden gegevens. Deze algemene gegevens gebruiken wij voor diverse datagedreven producten en diensten ter ondersteuning van uw voertuigenparkbeheer. Om van dit aanbod te kunnen blijven profiteren, hebben wij uw uitdrukkelijke toestemming nodig. De EU legt dit zo vast in de EU Data Act.

Als fabrikant van verbonden producten en diensten zijn wij volgens de EU Data Act verplicht om met u als gebruiker van deze diensten een wettelijke basis (End User License Agreement) te creëren. De EU Data Act treedt op 12 september 2025 in werking.

Om te garanderen dat MAN Truck & Bus SE (MAN T&B) u digitale diensten en andere datagedreven producten en diensten kan blijven aanbieden, zijn wij op grond van de EU Data Act verplicht om een aanvullend contract te sluiten dat de verwerking van voertuiggegevens mogelijk maakt die wij nodig hebben om deze diensten te kunnen leveren. U ontvangt dit contract via het RIO-portaal en de MAN verkooporganisatie.

Download Information Flyer

FAQs EU Data Act

EULA (End User License Agreement) (Contrat de licence d'utilisateur final)

EULA (End User License Agreement) (Licentieovereenkomst voor eindgebruikers)

Hieronder vindt u verdere juridische informatie.

1. Algemene informatie over gegevens

a) Toegang tot gegevens

De toegang tot de gegevens wordt overeenkomstig de EU Data Act verzorgd door MAN Truck & Bus SE in samenwerking met Volkswagen Group Info Services, een volledige dochteronderneming van Volkswagen AG. Daarnaast vindt u op deze speciale website gedetailleerde gebruiksvoorwaarden en verdere opties voor gegevensproducten voor specifieke doeleinden (voertuigenpark, non-captive leasing enz.).

Klanten van MAN Truck & Bus kunnen gegevensverzoeken voor hun MAN Truck & Bus wagenpark indienen alsmede gegevens met derden delen.

Afhankelijk van het voertuig resp. de reeds bestaande RIO-registratie zijn er verschillende manieren om te verzoeken om de voertuiggegevens:

• Voor MAN klanten (o.a. Truck, Bus) met een bestaand RIO-account en geactiveerde MAN voertuigen kan het gegevensverzoek direct via de volgende link worden ingediend:  
  RIO Marketplace | Customer Center (directe link naar het gegevensverzoek: RIO | man-euda-frontend)                                               
  Hierbij is inloggen vereist, gebruikersgroepen zoals systeembeheerder en wagenparkbeheerder hebben overeenkomstige toegangsrechten.
• MAN klanten met verbonden producten (bijv. trucks en bussen met RIO Box) die nog niet op RIO zijn geregistreerd, worden verzocht de volgende stappen te volgen voor zelfregistratie op het RIO-platform:
  • RIO-account aanmaken: RIO
  • MAN voertuigen activeren: RIO - Fleet Administration
  • Gegevensverzoek indienen:  RIO Marketplace | Customer Center (directe link naar het gegevensverzoek: RIO | man-euda-frontend)
• MAN klanten met speciale applicaties (bijv. MAN motoren) worden verzocht contact op te nemen met de RIO-ondersteuning via het formulier

Houd er rekening mee dat het gegevensverzoek voor klanten van MAN Van (TGE) verloopt via Volkswagen Group Info Services (VW GIS) en dus verschilt van het proces voor klanten van Truck & Bus. Meer informatie hierover vindt u onder punt 3. Van.

2. Informatie over voertuiggegevens (verbonden producten)

a) Het type, formaat en geschatte volume van productgegevens die het verbonden product kan genereren

Gegevenstypen:

Vrachtwagen (verbrandingsmotor, ICE):

• Trendgegevens
• Diagnostische foutcodes (DTC's)
• Diagnosegegevens (DID's (omgevingsomstandigheden, defecten, voertuigconditie enz.))
• Prestaties van de afzonderlijke componenten
• Operationele gegevens
• Duurzaamheidsgegevens
• Snelheid en locatie/positie in verschillende formaten en resoluties
• Kilometerstand
• Afgelegde afstand
• Brandstofverbruik
• Rijtijd
• Stilstandtijd
• Gegevens van aanhangwagen
• Omgevingsomstandigheden (temperatuur, weersomstandigheden enz.)
• Olietemperatuur
• Buitentemperatuur, motortoerental
• Richtingskrachten
• Versnellingsmassa's
• Vloeistofniveaus
• Bandenspanning (ook van het TPMS-ventiel)
• Storingen en defecten in kritieke systeemcomponenten (inclusief foutcodes)
• Systeemreactie (bijv.: activering van de noodrem en stabiliteitscontrole)
• Informatie over gebeurtenissen die het verbonden product beschadigen
• Status van de werking van het elektrische voertuig of de verbrandingsmotor, stop/start-status, automatisch wissen/verlichten enz.
• Enkele gegevens die in het voertuig worden weergegeven: rijsnelheid (weergegeven op het dashboard), brandstofniveau (weergegeven op het dashboard)
• Ongevallenrapporten en andere gegevens uit de voertuigsoftware
• Uitgebreide informatie van het rijhulpsysteem
• Gegevens over de interactie tussen mens en voertuig
• Ruitenwisser op handmatige bediening
• Activering en status van voertuigcomponenten: handrem (aan/uit), ruitenwissers, gebruik van airconditioning, voertuig/deur/raam vergrendeld/ontgrendeld...
• Gegevens van een eenvoudige trigger (periodiek, key_on/key_off...)
• Signaal van de wieltoerentalsensor
• Wielomwentelingen per minuut
• Spanning en stroomsterkte aan elektrische motoringang
• Directe fysieke meting van sensoren, inclusief opmaak en schaalverdeling, eenheden

Vrachtwagen (elektrisch met accu, BEV):

• Trendgegevens
• Diagnostische foutcodes (DTC's)
• Diagnosegegevens (DID's (omgevingsomstandigheden, defecten, voertuigconditie enz.))
• Prestaties van de afzonderlijke componenten
• Operationele gegevens
• ITS-gegevens
• Duurzaamheidsgegevens
• Snelheid en locatie/positie in verschillende formaten en resoluties
• Kilometerstand
• Afgelegde afstand
• Stroomverbruik
• Rijtijd
• Stilstandtijd
• Som van de laadtijden
• Gegevens van aanhangwagen
• Omgevingsomstandigheden (temperatuur, weersomstandigheden enz.)
• Olietemperatuur
• Buitentemperatuur, motortoerental
• Richtingskrachten
• Versnellingsmassa's
• Vloeistofniveaus
• Bandenspanning (ook van het TPMS-ventiel)
• Accutoestand
• Omstandigheden van de accu (door laadcycli en andere laad- en ontlaadgegevens)
• Omgevingsomstandigheden van de accu (door temperatuur, druk en andere omgevingsfactoren)
• Accuniveau
• Ontladingsniveau
• Aantal laadcycli
• Oplaadlocatie
• Laadtijd
• Laadsnelheid
• Laadvermogen
• Regeneratieve remkracht
• Storingen en defecten in kritieke systeemcomponenten (inclusief foutcodes)
• Systeemreactie (bijv.: activering van de noodrem en stabiliteitscontrole)
• Informatie over gebeurtenissen die het verbonden product beschadigen
• Status van de werking van het elektrische voertuig of de verbrandingsmotor, stop/start-status, automatisch wissen/verlichten enz.
• Enkele gegevens die in het voertuig worden weergegeven: rijsnelheid (weergegeven op het dashboard), brandstofniveau (weergegeven op het dashboard)
• Ongevallenrapporten en andere gegevens uit de voertuigsoftware
• Uitgebreide informatie van het rijhulpsysteem
• Gegevens over de interactie tussen mens en voertuig
• Ruitenwisser op handmatige bediening
• Activering en status van voertuigcomponenten: handrem (aan/uit), ruitenwissers, gebruik van airconditioning, voertuig/deur/raam vergrendeld/ontgrendeld...
• Gegevens van een eenvoudige trigger (periodiek, key_on/key_off...)
• Signaal van de wieltoerentalsensor
• Wielomwentelingen per minuut
• Spanning en stroomsterkte aan elektrische ingang van de motor
• Directe fysieke meting van sensoren, inclusief opmaak en schaalverdeling, eenheden

Vrachtwagen (brandstofcel, FCV):

• Trendgegevens
• Diagnostische foutcodes (DTC's)
• Diagnosegegevens (DID's (omgevingsomstandigheden, defecten, voertuigconditie enz.))
• Prestaties van de afzonderlijke componenten
• Operationele gegevens
• ITS-gegevens
• Duurzaamheidsgegevens
• Snelheid en locatie/positie in verschillende formaten en resoluties
• Kilometerstand
• Afgelegde afstand
• Waterstofverbruik
• Rijtijd
• Stilstandtijd
• Gegevens van aanhangwagen
• Omgevingsomstandigheden (temperatuur, weersomstandigheden enz.)
• Olietemperatuur
• Buitentemperatuur, motortoerental
• Richtingskrachten
• Versnellingsmassa's
• Vloeistofniveaus
• Bandenspanning (ook van het TPMS-ventiel)
• Storingen en defecten in kritieke systeemcomponenten (inclusief foutcodes)
• Systeemreactie (bijv.: activering van de noodrem en stabiliteitscontrole)
• Informatie over gebeurtenissen die het verbonden product beschadigen
• Status van de werking van het elektrische voertuig of de verbrandingsmotor, stop/start-status, automatisch wissen/verlichten enz.
• Enkele gegevens die in het voertuig worden weergegeven: rijsnelheid (weergegeven op het dashboard), brandstofniveau (weergegeven op het dashboard)
• Ongevallenrapporten en andere gegevens uit de voertuigsoftware
• Uitgebreide informatie van het rijhulpsysteem
• Gegevens over de interactie tussen mens en voertuig
• Ruitenwisser op handmatige bediening
• Activering en status van voertuigcomponenten: handrem (aan/uit), ruitenwissers, gebruik van airconditioning, voertuig/deur/raam vergrendeld/ontgrendeld...
• Gegevens van een eenvoudige trigger (periodiek, key_on/key_off...)
• Signaal van de wieltoerentalsensor
• Wielomwentelingen per minuut
• Spanning en stroomsterkte aan elektrische ingang van de motor
• Directe fysieke meting van sensoren, inclusief opmaak en schaalverdeling, eenheden

Bus (verbrandingsmotor, ICE):

• Trendgegevens
• Diagnostische foutcodes (DTC's)
• Diagnosegegevens (DID's (omgevingsomstandigheden, defecten, voertuigconditie enz.))
• Prestatiegegevens van het voertuig, de aanhangwagen, de opbouw, de motor en andere producten (waaronder gegevens over voertuigcomponenten, brandstofverbruik, remverbruik, transmissie, accuverbruik, motorgegevens...)
• Operationele gegevens
• ITS-gegevens
• Duurzaamheidsgegevens
• Basisvoertuiggegevens
• Systeembesturing
• HV-systeemtoestanden
• Toestanden van de aandrijflijn
• Toestanden van de hulpeenheden
• Milieu/omgeving
• Locatie
• Snelheid en locatie/positie in verschillende formaten en resoluties
• Rijgedrag (waaronder rijpatronen, geografische locatie, werktijden en voorkeursinstellingen...)
• Gebruikersprofiel/analyse van bestuurder
• Kilometerstand
• Afgelegde afstand
• Brandstofverbruik
• Rijtijd
• Stilstandtijd
• Omgevingsomstandigheden (temperaturen, weersomstandigheden enz.)
• Olietemperatuur
• Buitentemperatuur, motortoerental
• Richtingskrachten
• Versnellingsmassa's
• Vloeistofniveaus
• Bandenspanning (ook van het TPMS-ventiel)
• Ophangings-/chassissystemen
• Storingen en defecten in kritieke systeemcomponenten (inclusief foutcodes)
• Systeemreactie (bijv.: activering van de noodrem en stabiliteitscontrole)
• Informatie over gebeurtenissen die het verbonden product beschadigen
• Status van de werking van het elektrische voertuig of de verbrandingsmotor, stop/start-status, automatisch wissen/verlichten enz.
• Enkele gegevens die in het voertuig worden weergegeven: rijsnelheid (weergegeven op het dashboard), brandstofniveau (weergegeven op het dashboard)
• Ongevallenrapporten en andere gegevens uit de voertuigsoftware
• Uitgebreide informatie van het rijhulpsysteem
• Gegevens over de interactie tussen mens en voertuig
• Deurstatus
• Ruitenwisser op handmatige bediening
• Activering en status van voertuigcomponenten: handrem (aan/uit), ruitenwissers, gebruik van airconditioning, voertuig/deur/raam vergrendeld/ontgrendeld...
• Gegevens van een eenvoudige trigger (periodiek, key_on/key_off...)
• Signaal van de wieltoerentalsensor
• Wielomwentelingen per minuut
• Spanning en stroomsterkte aan elektrische ingang van de motor
• Directe fysieke meting van sensoren, inclusief opmaak en schaalverdeling, eenheden
• Analyse van het accupakket
• Analyse van accucellen
• Datalogger

Bus (elektrisch met accu, BEV):

• Trendgegevens
• Diagnostische foutcodes (DTC's)
• Diagnosegegevens (DID's (omgevingsomstandigheden, defecten, voertuigconditie enz.))
• Prestatiegegevens van het voertuig, de aanhangwagen, de opbouw, de motor en andere producten (waaronder gegevens over voertuigcomponenten, brandstofverbruik, remverbruik, transmissie, accuverbruik, motorgegevens...)
• Operationele gegevens
• ITS-gegevens
• Duurzaamheidsgegevens
• Basisvoertuiggegevens
• Systeembesturing
• HV-systeemtoestanden
• Toestanden van de aandrijflijn
• Toestanden van de hulpeenheden
• Ophangings-/chassissystemen
• Snelheid en locatie/positie in verschillende formaten en resoluties
• Kilometerstand
• Afgelegde afstand
• Stroomverbruik
• Brandstofverbruik
• Rijtijd
• Stilstandtijd
• Totale laadtijd
• Totaal aantal laadcycli
• Omgevingsomstandigheden (temperaturen, weersomstandigheden enz.)
• Olietemperatuur
• Buitentemperatuur, motortoerental
• Richtingskrachten
• Versnellingsmassa's
• Vloeistofniveaus
• Bandenspanning (ook van het TPMS-ventiel)
• Omstandigheden van de accu (door laadcycli en andere laad- en ontlaadgegevens)
• Omgevingsomstandigheden van de accu (door temperatuur, druk en andere omgevingsfactoren)
• Accuniveau
• Diepte van de ontlading
• Oplaadlocatie
• Laadtijd
• Laadsnelheid
• Laadvermogen
• Regeneratieve remkracht
• Oplaad- en voorbereidingsstatus (comfort)
• Analyse van accupakket
• Analyse van accucellen
• Storingen en defecten in kritieke systeemcomponenten (inclusief foutcodes)
• Systeemreactie (bijv.: activering van de noodrem en stabiliteitscontrole)
• Informatie over gebeurtenissen die het verbonden product beschadigen
• Status van de werking van het elektrische voertuig of de verbrandingsmotor, stop/start-status, automatisch wissen/verlichten enz.
• Enkele gegevens die in het voertuig worden weergegeven: rijsnelheid (weergegeven op het dashboard), brandstofniveau (weergegeven op het dashboard)
• Ongevallenrapporten en andere gegevens uit de voertuigsoftware
• Uitgebreide informatie van het rijhulpsysteem
• Gegevens over de interactie tussen mens en voertuig
• Deurstatus
• Ruitenwisser op handmatige bediening
• Activering en status van voertuigcomponenten: handrem (aan/uit), ruitenwissers, gebruik van airconditioning, voertuig/deur/raam vergrendeld/ontgrendeld...
• Gegevens van een eenvoudige trigger (periodiek, key_on/key_off...)
• Signaal van de wieltoerentalsensor
• Wielomwentelingen per minuut
• Spanning en stroomsterkte aan elektrische ingang van de motor
• Directe fysieke meting van sensoren, inclusief opmaak en schaalverdeling, eenheden
• Datalogger

Formaat:

Over het algemeen zijn de formaten voor de bovenstaande gegevenstypen als volgt:

• CAN-frames
• DBC-bestanden
• Protobuf (Protocol Buffers)
• XML

Geschat volume:

De verbonden producten van MAN bieden verschillende uitvoeringen en aanpassingsmogelijkheden. Het algemeen geschatte volume aan gegevens die worden gegenereerd in onze verbonden producten is in grote mate afhankelijk van de individuele parameters van het voertuig (waaronder, maar niet beperkt tot, versie, uitrusting, type gebruik, aanpassingen en digitale serviceboekingen).

b) Of het aangesloten product in staat is om continu en in real time gegevens te genereren

Alle soorten verbonden producten kunnen continu en in real time gegevens genereren.

c) Of het aangesloten product in staat is gegevens op te slaan op het apparaat of op een externe server, inclusief, indien van toepassing, de beoogde bewaartermijn.

Verbonden producten slaan gegevens aan boord op en kunnen gegevens naar backends verzenden. De bewaartermijn van de verzamelde gegevens is afhankelijk van het type gegevens en het gebruiksscenario. Gegevensopslag op de huidige backends is tot 10 jaar mogelijk.

3. VAN

Klanten van MAN Van (TGE) kunnen hun gegevensverzoeken indienen via VW GIS:  https://eu-data-act.drivesomethinggreater.com/de/en/eu-data-act.html  inclusief nadere informatie, met name details over het soort gegevens, de formaten en het geschatte volume.

Informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens vindt u in het volgende document.

Gebruikerstypen

De EU Data Act definieert verschillende typen gebruikers met elk specifieke rechten en plichten met betrekking tot toegang tot gegevens en gegevensbeheer. Of u nu een particulier, een bedrijf, een derde partij of een overheidsinstantie bent, uw rol bepaalt hoe u mag omgaan met gegenereerde gegevens en hoe u deze mag gebruiken.

Particuliere gebruiker

Een particulier die een verbonden voertuig bezit, een contractueel overdraagbaar gebruiksrecht heeft of een daaraan gerelateerde dienst gebruikt.

Uw rechten en mogelijkheden:

• Vraag uw gegevens op: Ontvang een kopie van uw historische voertuiggegevens.
• Individuele toegang tot gegevens: Selecteer specifieke gegevenspunten waarvoor u toegang wilt of die u wilt delen.
• Derde partijen toegang verlenen: Sta externe aanbieders toe toegang tot bepaalde gegevens te verkrijgen
• Toestemmingen beheren: Controleer en wijzig uw vrijgaven in het ‘Merken’ ID-portaal

Naar het EU Data Act Portal

https://eu-data-act.drivesomethinggreater.com/de/en/eu-data-act.html

Ondernemingen

Een onderneming of organisatie die een verbonden auto bezit, een contractueel overdraagbaar gebruiksrecht heeft of van een gerelateerde dienst gebruik maakt.

Uw rechten en mogelijkheden:

• Toegang tot uitgebreide voertuiggegevens: Ontvang voertuig- of servicegegenereerde gegevens van uw auto's.
• Veilige gegevensuitwisseling: Maak gecontroleerde gegevensdeling met partners en dienstverleners mogelijk.

Naar de VW GIS AG Data Hub

drivesomethinggreater.com/eu-data-act

Derde partij

Een bedrijf of organisatie (bijv. verzekeraar, serviceprovider) die op verzoek van de gebruiker toegang tot gegenereerde gegevens krijgt.

Uw rechten en mogelijkheden:

• Toegang tot gegevens opvragen: Vraag relevante gegevens aan voor uw product of dienst (bijv. voor gepersonaliseerde verzekeringspremies).

Naar de VW GIS AG Data Hub

drivesomethinggreater.com/eu-data-act

4.  Overheden en publieke instanties

Hieronder vallen toezichthouders en publieke instellingen die in uitzonderlijke gevallen toegang tot gegevens kunnen aanvragen.

Uw rechten en mogelijkheden:

• Toegang tot gegevens in geval van een uitzonderlijke noodzaak: Verkrijg toegang tot specifieke gegevens, bijvoorbeeld voor openbare veiligheid, noodgevallen of wettelijke doeleinden
• Waarborg van het publieke belang en veiligheid: Gebruik de gegevens op verantwoorde wijze ten behoeve van het algemeen belang.

Naar de website voor overheden en publieke instanties

https://vedas.volkswagenag.de/eu-data-act

Meer informatie vindt u via de volgende link:

Naar de website met precontractuele informatie

https://eu-data-act.drivesomethinggreater.com/de/en/service/pre-contractual-information.html

Naar informatie over de verwerking van persoonsgegevens

https://eu-data-act.drivesomethinggreater.com/be/nl/service/brands-privacy-notice.html