Mobile24

El servicio Mobile24 está permanentemente a su disposición

Aunque es mejor no tener que recurrir a él, es bueno saber que, en el caso de que algo ocurra, el servicio de movilidad de MAN Mobile24 está siempre a su lado. Llamando a la línea de atención desde cualquier punto de Europa, un agente cualificado le atenderá en su idioma y dispondrá de todo lo necesario para ayudarle con la máxima rapidez. Estamos siempre a su lado, sin importarnos dónde esté ni adónde vaya.

Vaya sobre seguro, escoja MAN Mobile24.

Póngase en contacto con nosotros llamando a un único número GRATUITO* desde cualquier punto de Europa las 24 horas al día, los 365 días del año. Tampoco cobramos la Gestión de Servicio.

El número de la línea de atención Mobile24:

Tel.: 00800 Mobile24*

Tel.: 00800 66 24 53 24*

_{* Se pueden producir gastos de roaming dependiendo de su proveedor de telefonía móvil. En caso de no poder contactar a través de este número de teléfono, debido a que algunos operadores de telefonía móvil bloquean el acceso a números gratuitos, rogamos marque el siguiente número: +49 1805 35 35 33 24. Los gastos de llamada a este número dependerán de las tarifas establecidas por su proveedor de telefonía.}

MAN Service Mobile24 a simple vista:

• Disponible a cualquier hora los 365 días del año.
• Ocho idiomas seleccionables desde cualquier punto de Europa, marcando un único número de teléfono.
• Ayuda rápida para todos los camiones MAN y autobuses MAN y NEOPLAN.
• Tramitación del servicio de asistencia gratuita en un Taller de Servicio Oficial MAN.
• Comunicación proactiva entre el centro de servicio, el taller y el cliente para que usted esté siempre totalmente informado.
• Cooperación con más de 2.000 talleres en Europa.
• Suministro rápido y fiable de piezas de repuesto.

Proceso de Tracking Mail

Manténgase informado online de forma totalmente GRATUITA.

Así funciona el proceso de Tracking Mail:

• El cliente nos facilita las/s dirección/es de correo electrónico y se registran en Mobile24 (en cooperación con su responsable de Atención al Cliente de MAN).
• Solicitud de asistencia a Mobile24.
• Mobile24 envía un correo electrónico con un enlace de registro a todas las personas dadas de alta, con los emails de información y seguimiento del expediente.
• Haciendo click en el enlace se muestra siempre el estado actual.

Sólo con facilitarnos su correo electrónico, usted podrá estar permanentemente informado del estado de la incidencia de su vehículo.

Contacto

Juan Carlos Ludeña
MAN Truck & Bus
Tel.: +34 91 660 20 55
Email: juancarlos.ludena@man.eu