MAN Suisse

MAN Mobile24
Solutions on the Road

Brochure (disponible uniquement en anglais)

En bref

  • Notre offre de prestations de service :
    MAN Mobile24 coordonne l’ensemble des mesures du service sur place, du remorquage à la réparation en passant par la prise d’un rendez-vous à l’atelier.
  • Quand et où :
    disponible 24 heures sur 24 et dans toute l’Europe avec plus de 2 000 points de service MAN et partenaires.

MAN Mobile24 : un service sur appel. 24 heures sur 24.

Vos avantages:

  • Numéro d’appel unique gratuit 00800 Mobile24 (00800 66245324)
  • Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Plus de 2 000 points de service MAN et partenaires dans toute l’Europe : service dans 25 langues
  • Services numériques : solutions numériques innovantes pour les clients et les ateliers

Voici ce que nous vous proposons :

  • Prévention, réactivité et assistance fiable

Assistance dépannage MAN Mobile24 pour les camions, les utilitaires, les bus et les véhicules électriques

Un membre du service de dépannage MAN Mobile24 apporte son aide.

En tant que voyagiste et gestionnaire de flotte, vous savez que la ponctualité est essentielle à la réussite. Bénéficier d’une assistance rapide et fiable est donc important. Vous pouvez nous faire confiance en la matière. Notre équipe coordonne l’ensemble des mesures du service sur place, du remorquage à la réparation en passant par la prise d’un rendez-vous à l’atelier. Nous faisons en sorte que vous arriviez à destination.

Trouvez un point de service MAN à votre proximité

SUIVI INTERACTIF MAN MOBILE24

Grâce au suivi interactif MAN Mobile24, vous pouvez, en cas de panne, nous communiquer le lieu exact de la panne et nous décrire la cause de celle-ci. Ainsi, vous recevez progressivement des mises à jour sur l’état de la situation, de l’arrivée du dépanneur à la réalisation de la réparation.

Prise de rendez-vous MAN Mobile24

Un membre du service de dépannage MAN Mobile24 procède à une vérification de la batterie.

En tant que client d’un service de transport international, vous bénéficiez de l’assistance de MAN Mobile24 pour la réservation, la coordination et le déroulement des rendez-vous pouvant être planifiés comme l’entretien, l’inspection ou les contrôles, ainsi que pour le traitement d’informations techniques. Ce service est disponible exclusivement pour les véhicules se trouvant en dehors du pays d’origine, et peut être réservé 72 heures à l’avance.

Service pour pneus MAN Mobile24

Un membre du service de dépannage MAN Mobile24 souriant devant une rangée de pneus.

MAN Mobile24 propose un service pour pneus complet, comprenant le changement de pneu avec pneus de remplacement et/ou pneus neufs, afin que vous puissiez reprendre la route immédiatement. Ce service est disponible dans toute l’Europe à tout moment et également pour les remorques et les véhicules d’autres constructeurs. Grâce à notre service de première qualité, nous veillons à ce que vous sillonniez les routes en toute sécurité.

Assistance optimale en cas de panne grâce à MAN ServiceCare

Profitez de l’application MAN ServiceCare sur tablette.

Optimisez la disponibilité de votre véhicule et les durées d’immobilisation grâce à notre gestion numérique et anticipée des réparations et de l’entretien MAN ServiceCare et à ses télédiagnostics de véhicule, indépendamment du lieu où il se trouve. Les données relatives à l’état de votre véhicule sont transférées grâce à la fonctionnalité « Over-the-Air » par l’Internet mobile. Nos collaborateurs d’atelier et nos dépanneurs ont ainsi accès aux informations de votre véhicule afin de vous proposer un service encore plus ciblé en cas de panne.

En savoir plus sur MAN ServiceCare

Contactez gratuitement* MAN Mobile24 24 heures sur 24 et dans toute l’Europe en composant le numéro d’appel unique suivant : 00800 Mobile24 ou 00800 66 24 53 24

* Gratuit à partir d’un poste fixe. Les coûts de téléphonie mobile peuvent varier en fonction de l’opérateur. Si votre opérateur ne prend pas en charge les numéros d’appel gratuits, veuillez composer le +49 180 53 53 53 330 (14 cts/min depuis un poste fixe en Allemagne. Prix à partir du réseau de téléphonie mobile et à l’étranger selon le tarif en vigueur). Consultez nos informations relatives à la protection des données en cliquant sur le lien « Protection des données » situé en bas de page.

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