MAN Danmark

MAN FINANCIAL SERVICES

Produktsortiment MAN lastbil Bus og varevogn ved siden af hinanden

Innovative finansielle løsninger designet til fremtiden.

Skabt for hinanden. Vores kompetence til din rådighed. Din succes kommer først.

billede af håndtryk

  

Vi taler vores kunders sprog, forstår deres behov fuldt ud og handler med tillid, hvilket skaber solide og langvarige relationer.

Vores mission er at støtte dig med skræddersyede finansielle løsninger, ekspertrådgivning og løbende support.

Vælg en pålidelig partner på lang sigt: Udnyt TRATON Financial Services Groups erfaring, kompetence, kapacitet og innovation.

Hos MAN integreres alle produkter, tjenester og processer perfekt, så du får den endelige løsning, du har ledt efter."

MAN FINANCIAL SERVICES' TJENESTER

Find ud af, hvordan MAN Financial Services kan opfylde dine behov

billede af to forretningspartnere, der giver hånd

LEASING

Med finansiel leasing kan  du tilpasse din finansielle struktur: du bestemmer selv forskudsbeløbet, løbetiden og den endelige tilbagekøbsprocent.

FORDELENE VED LEASING

  • Fleksibilitet
    Tilpas din finansielle struktur: Bestem selv forskudsbeløbet, lejeperioden og den endelige tilbagekøbsprocent.
  • Komplet
    Inkluder en række ekstra forsikringsydelser for at administrere dit køretøj bedst muligt.
  • Valg ved leasingperiodens udløb
    Vælg mellem de forskellige muligheder, du har til rådighed, indløs køretøjet eller skift til en ny model.
  • Enkel
    Administrer dine betalinger nemt og uden bekymringer.
billede af to forretningsfolk, der taler om finansielle tjenester

Værd at vide om TRATON Finans

Her finder du information om alt det, der er værd at vide om TRATON Finans AB. Du finder bl.a. en samlet oversigt over gebyrer og afgifter, lovgivning og klagemuligheder.

Love og tilsyn

TRATON Finans AB og er registreret i Finanstilsynets register over forsikringsagenter

MAN Financial Services ("MFS") er det navn, der bruges for forretningsenheden inden for TRATON Finans filial af TRATON Finans AB Sverige

MAN besøgsadresse:Officiel adresse:  

MAN Financial Services

Ventrupparken 6

2670 Greve

CVR-nr.: 20273801

E-mail:  man.dk@man.tratonfs.com

MAN Financial Services

Industribuen 19

2635 Ishøj

  

  

Klager

Er du uenig i afgørelsen af din sag hos TRATON Finans AB?

Hvis du ikke er enig i vores afgørelse, så kan du kontakte vores klageansvarlige. Hvis sagen kan løses gennem den klageansvarlige, vil det være nemmest og hurtigst for begge parter.

Klager kan du rettet til vores klageansvarlige, der vil se på sagen og give sin vurdering.

  

TRATON Finans AB

Att. Customer Complaints Manager

Verkstadsvägen 11

SE-151 87 Södertälje

Sverige

E-mail:     customercomplaints.tratonfinans@tratonfs.com

  

Kan vi ikke nå til enighed?

Såfremt en tvist vedrørende sagen indbringes for Retten, afgøres denne efter dansk ret ved en dansk domstol og i øvrigt efter retsplejelovens regler om værneting.

Personoplysninger

Print

MAN Financial Services ("MFS") er det navn, der bruges for forretningsenheden inden for TRATON Finans filial af TRATON Finans AB Sverige, CVR-nummer 20273801, vedrørende MAN finansieringsprogram.​

TRATON Finans AB er registeret i Södertälje, Sverige: Org.nr. 556049-2570.

MFS håndterer som led i driften af virksomheden personoplysninger både i forhold til vores egne medarbejdere og oplysninger om fysiske personer bl.a. kunder og samarbejdspartnere. Derfor er MFS omfattet af reglerne om databeskyttelse af personoplysninger.  

En kerneværdi for os hos MFS er 'respekt for den enkelte'. Dette er grundlaget, når vi interagerer med dig i din rolle som fører af et af vores køretøjer.  

Vi bestræber os på at håndtere og beskytte dine personoplysninger med samme respekt og integritet, som vi vil anvende for os selv. Vi sælger aldrig dine data. Nogle gange bruger vi betroede forretningspartnere til at hjælpe os med at levere vores produkter og tjenester. I disse tilfælde har vi behov for at dele dine personoplysninger med vores forretningspartnere, og vi sikrer, at de behandler dine oplysninger med samme respekt og integritet, som vi gør.

I denne politik vil vi informere dig om, hvilke personoplysninger, vi eventuelt behandler, hvorfor vi gør det, og hvordan vi sikrer, at dine rettigheder og dine personoplysninger respekteres. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os her  eller tale med din kontaktperson hos MFS.  

man.dk@man.tratonfs.com

Personoplysninger vi behandler om dig som fører af køretøjet

Du kører et MAN-køretøj eller arbejder med en maskine, der indeholder en komponent fra MAN.  

Vi indsamler forskellige typer driftsdata fra køretøjet f.eks. brændstofforbrug, køremønstre, køretøjets geografiske position for køretøjet, fejlkoder osv. Dette bliver alt sammen personoplysninger, når vi kan identificere, hvem der er fører af køretøjet.

Vi behandler disse data for at:  

  • Levere de serviceydelser, som du eller ejeren af MAN køretøjet har anmodet om f.eks. uddannelse og coaching af chauffører for at forbedre kørselskompetencer og mindske brændstofforbruget
  • Levere underholdningstjenester i køretøjet efter anmodning
  • Udføre fjerndiagnosticering samt planlægning af reparation og vedligeholdelse
  • Yde support
  • Opfylde kontraktlige forpligtelser
  • Analysere, forbedre kvaliteten og yderligere udvikle eksisterende og nye produkter og serviceydelser samt vores organisation
  • Overholde retlige forpligtelser og legitime anmodninger fra retslige instanser og andre myndigheder
  • Informere dig om relevante opdateringer

De data vi indsamler leveres enten af din arbejdsgiver, indsamles fra køretøjet eller oprettes i vores IT-systemer, som du bruger

Hvorfor behandler vi dine persondata?

Hvilke kategorier af persondata behandler vi?

Retsgrundlag

For at opfylde kontraktmæssige forpligtelser som f.eks.:

  • At levere serviceydelser ønsket af kunden
  • At levere underholdningstjenester i køretøjet efter anmodning
  • Udføre fjerndiagnosticering samt planlægning af reparation og vedligeholdelse
  • Yde support

Køreadfærd (f.eks. køremønstre, geografisk placering, driftstid og præferenceindstillinger

Identifikationsdata (f.eks. køretøjets identifikationsnumre, fører-ID, IP-adresse, MAC-nummer, IT-system og bruger-ID)

Performancedata fra køretøjet (f.eks. information fra køretøjets komponenter, brændstofforbrug, bremsebrug, gearskift, batteriforbrug, motordata og fejlkoder)

Systemlogfiler fra vores IT-systemer

Kontraktmæssig forpligtelse

For at følge op på kundens kontraktmæssige forpligtelser

Kontaktoplysninger (f.eks. navn, e-mail, telefonnummer, adresse)

Kontaktpræferencer

Køb og transaktioner

Køreadfærd (f.eks. køremønstre, geografisk placering, driftstid og præferenceindstillinger)

Identifikationsdata (f.eks. køretøjets identifikationsnumre, fører-ID, IP-adresse, MAC-nummer, IT-system og bruger-ID)

Performancedata fra køretøjet (f.eks. information fra køretøjets komponenter, brændstofforbrug, bremsebrug, gearskift, batteriforbrug, motordata og fejlkoder)

Legitim interesse

For at behandle din deltagelse i vores kørselskonkurrencer

Kontaktoplysninger (f.eks. navn, e-mail, telefonnummer, adresse)

Din alder

Dit foretrukne sprog

Virksomhedsnavn for din arbejdsgiver

Samtykke

For at levere vejhjælp

Kontaktoplysninger (f.eks. navn, e-mail, telefonnummer, adresse)

Organisatoriske data (f.eks. virksomhedens navn, land, virksomhedens adresse og telefonnummer)

Identifikationsdata (f.eks. køretøjets identifikationsnumre, fører-ID, IP-adresse, MAC-nummer, IT-system og bruger-ID)

Registreringsnummer  

Beskrivelse af uheldet inklusive beskrivelse af eventuelle fysiske skader og behov for lægehjælp  

Geografisk position

Køretøjsdata til fjerndiagnosticering

Legitim interesse

For at foretage korrigerende handlinger

Kontaktoplysninger (f.eks. navn, e-mail, telefonnummer, adresse)

Leveringsadresse

Køb og transaktioner

Køreadfærd (f.eks. køremønstre, geografisk placering, driftstid og præferenceindstillinger)

Identifikationsdata (f.eks. køretøjets identifikationsnumre, fører-ID, IP-adresse, MAC-nummer, IT-system og bruger-ID)

Performancedata fra køretøjet (f.eks. information fra køretøjets komponenter, brændstofforbrug, bremsebrug, gearskift, batteriforbrug, motordata og fejlkoder)

Systemlogfiler fra vores IT-systemer

Legitim interesse og kontraktmæssig forpligtelse

For at analysere, forbedre kvaliteten og udvikle vores produkter, serviceydelser og vores organisation

Kontaktoplysninger (f.eks. navn, e-mail, telefonnummer, adresse)

Organisatoriske data (f.eks. virksomhedens navn, land, virksomhedens adresse og telefonnummer)

Identifikationsdata (f.eks. køretøjets identifikationsnumre, IP adresse, MAC-nummer, fører-ID)

Performancedata fra køretøjet (f.eks. information fra køretøjets komponenter, brændstofforbrug, bremsebrug, gearskift, batteriforbrug, motordata og fejlkoder)

Vejhjælpssituationer

Legitim interesse

For at overholde retlige forpligtelser og legitime anmodninger fra retslige instanser og andre myndigheder

Kontaktoplysninger (f.eks. navn, e-mail, telefonnummer, adresse)

Leveringsadresse

Køreadfærd (f.eks. køremønstre, geografisk placering, driftstid og præferenceindstillinger)

Identifikationsdata (f.eks. køretøjets identifikationsnumre, fører-ID, IP-adresse, MAC-nummer, IT-system og bruger-ID)

Performancedata fra køretøjet (f.eks. information fra køretøjets komponenter, brændstofforbrug, bremsebrug, gearskift, batteriforbrug, motordata og fejlkoder)

Systemlogfiler fra vores IT-systemer

Retlig forpligtelse

For at give dig de ønskede oplysninger og relevante opdateringer

Kontaktoplysninger (f.eks. navn, e-mail, telefonnummer, adresse)

Identifikationsdata (f.eks. køretøjets identifikationsnumre, fører-ID, IP-adresse, MAC-nummer, IT-system og bruger-ID)

Geografisk placering

Performancedata fra køretøjet (f.eks. information fra køretøjets komponenter, brændstofforbrug, bremsebrug, gearskift, batteriforbrug, motordata og fejlkoder)

Legitim interesse

For at følge op på vores performance, og hvor tilfreds du er med vores produkter og serviceydelser i kundeundersøgelser

Kontaktoplysninger (f.eks. navn, e-mail, telefonnummer, adresse)

Organisatoriske data (f.eks. virksomhedens navn, land, virksomhedens adresse og telefonnummer)

Kontaktpræferencer

Køb og transaktioner

Køreadfærd (f.eks. køremønstre, geografisk placering, driftstid og præferenceindstillinger)

Identifikationsdata (f.eks. køretøjets identifikationsnumre, fører-ID, IP-adresse, MAC-nummer, IT-system og bruger-ID)

Performancedata fra køretøjet (f.eks. information fra køretøjets komponenter, brændstofforbrug, bremsebrug, gearskift, batteriforbrug, motordata og fejlkoder)

IP-adresse, operativsystem, enhedstype, appnavn og version, browsernavn og version og dine svar på spørgeskemaundersøgelser

Legitim interesse

For at kunne identificere angreb og sikkerhedsbrud på køretøjet og have mulighed for at handle på trusler.  

Identifikation af køretøjer og elektroniske styreenheder

Retlig forpligtelse

MFS  vil altid sikre sig, at der er et lovligt formål med behandlingen af personoplysninger. Med personoplysninger menes alle oplysninger, som kan henføres til en fysisk person.

Typisk vil behandlingen have til formål at håndtere og administrere en aftale f.eks. med medarbejdere, kunder eller samarbejdspartnere. Formålet med behandlingen kan således f.eks. være fakturering, udbetaling af løn, indeholde skat, opfylde indgåede aftaler, markedsføring, udvikling af eksisterende produkter eller tjenester og lignende.

Hvis behandlingen af personoplysninger ikke er nødvendig for at fuldføre en aftaleretlig forpligtelse, kan behandlingen være nødvendig for at forfølge en legitim interesse, en fysisk persons vitale interesser eller for at opfylde lovgivningsmæssige krav. Hvis ikke der er hjemmel i en af disse, vil SFA sørge for at have indhentet et fornødent samtykke fra den, som berøres af MFS’ behandling af personlige oplysninger.

For at levere de bedste produkter og serviceydelser gør vi brug af vores globale organisation og et globalt netværk af betroede partnere. Disse eksterne forretningspartnere kaldes databehandlere, og i visse tilfælde behandler de dine personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Typiske eksempler på personoplysninger omfatter:

  • Vi kan behandle dine personoplysninger i IT-systemer, der er udviklet, leveret eller hostet af vores eksterne IT-partnere.  
  • Når du ringer til vores vejhjælp, deler vi eventuelt dine personoplysninger med tredjeparter såsom bugseringsvirksomheder.
  • Når vores kunde (enten dig eller din arbejdsgiver) beslutter at modtage service fra specifikke tredjeparter, hvor chauffør og køretøjsrelateret data bruges.
  • Når vores kunde (enten dig eller din arbejdsgiver) giver adgang til at dele data med f.eks. andre produktleverandører.
  • Når vi forsker dele vi nogle gange data med universiteter, forskningscentre og andre betroede partnere.

I de tilfælde hvor vi deler dine personoplysninger med vores forretningspartnere, sikrer vi, at de behandler dine personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.  

  

Registrerede personoplysninger kan blive udleveret til offentlige myndigheder og andre eksterne personer, når det sker som følge af lovpligtig oplysningspligt eller oplysningsret. Hvis lovgivningen tillader det, kan personoplysninger blive udleveret til andre selskaber inden for Volkswagen-koncernen samt samarbejdspartnere til de formål, der er angivet for behandlingen.

TRATON Group er en global virksomhed, der driver forretning i over 100 lande. Det betyder, at vi både kan vælge at behandle dine personoplysninger (alle eller udvalgte dele) i og uden for EU. Når vi gør dette, overholder vi altid gældende regler og sikrer, at dine personoplysninger behandles på en sikker måde. Hvis dine personoplysninger overføres til lande uden for EU, sker det under anvendelse af passende sikkerhedsforanstaltninger.

I denne sammenhæng betyder "behandling" enhver handling eller handlinger omhandlende personoplysninger, f.eks. indsamling, registrering, organisering, strukturering, opbevaring, tilpasning eller ændring, indhentning, konsultation, brug, videregivelse ved transmission, formidling eller på anden måde tilgængeliggørelse, justering eller kombination, begrænsning, sletning eller destruktion.

Vi har forpligtet os til at beskytte dine data. Vi træffer alle passende og rimelige juridiske, tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte de personoplysninger, vi behandler.

Med henblik på at beskytte dine personoplysninger vil vores tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger forbedres løbende.

Specifikke aktiviteter har deres egne individuelle opbevaringsperioder, der gælder for dem i henhold til retsgrundlaget og/eller formålet med behandlingen. Vi minimerer eller sletter derfor dine data, så snart de ikke længere er nødvendige for at:

  • Opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig
  • Opfylde det formål, som dataene blev indsamlet til
  • Opfylde vores retlige forpligtelser

Som registreret kan du gøre brug af en række rettigheder i forhold til vores behandling af personoplysninger. Dine rettigheder omfatter følgende:

  

Indsigtsret

Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, med hvilke formål vi behandler oplysningerne, og om vi videregiver personoplysningerne til andre.

Ret til berigtigelse

Du har ret til at få berettiget urigtige oplysninger om dig selv for at sikre, at vi altid har de korrekte oplysninger.

Ret til sletning

Du har i visse tilfælde ret til, uden unødig forsinkelse, at få slettet oplysninger om dig selv.

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger på baggrund af grunde, der vedrører din særlige situation.

Ret til begrænsning af behandling

Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger, sådan at vi kun opbevarer dine personoplysninger i en given periode.

Ret til at transmittere (dataportabilitet)

Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindelig anvendt og maskinlæsbart format til personlig brug uden hindring samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring, hvis det teknisk er muligt.

Ret til tilbagekaldelse af samtykke

Såfremt vi har indhentet dit samtykke til en del af vores behandling af dine personoplysninger, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke, hvorefter personoplysningerne indsamlet på baggrund af dit samtykke vil blive slettet.

Ret til at klage

Vi tilstræber at gøre vores bedste for at imødekomme dine ønsker vedrørende vores behandling af personoplysninger. Hvis du på trods heraf måtte ønske at klage, skal vi oplyse, at du har klageret til Datatilsynet.

  

Datatilsynets kontaktoplysninger findes på tilsynets hjemmeside www.datatilsynet.dk.

Hvordan kontakter jeg jer, hvis jeg har spørgsmål?

En mand taler med en kvinde, der sidder på en sofa i en lobby

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne politik, eller hvis du vil gøre brug af én eller flere af dine rettigheder, kan du kontakte os via e-mail til man.dk@man.tratonfs.com eller med post til:

  

MAN Financial Services ("MFS") - TRATON Finans filial af TRATON Finans AB Sverige

Ventrupparken 6

2670 Greve

CVR-nr.: 20273801

E-mail: man.dk@man.tratonfs.com