MAN Hrvatska

Informacije o Uredbi EU-a „EU Data Act” (Akt EU-a o podacima)

Podaci nastaju stalno i svugdje. Naša vozila također generiraju i šalju podatke. Upotrebljavamo te opće podatke za brojne podatkovne proizvode i usluge koji podržavaju vaše upravljanje voznim parkom. Kako biste se i dalje mogli koristiti prednostima te ponude, potreban nam je vaš izričit pristanak. To je propisano u Aktu EU-a o podacima.

Prema Aktu EU-a o podacima mi kao proizvođač povezanih proizvoda i usluga imamo obvezu s vama kao korisnikom tih usluga stvoriti pravnu osnovu (End User License Agreement). Akt EU-a o podacima primjenjuje se od 12. rujna 2025. godine, izuzev poglavlja za koja je Aktom EU-a određeno drugačije.

Kako bi vam tvrtka MAN Truck & Bus SE (MAN T&B) i dalje mogla pružati digitalne usluge i ostale podatkovne proizvode i usluge, prema Aktu EU-a o podacima imamo obvezu sklapanja dodatnog ugovora koji omogućuje obradu podataka o vozilu koji su nam potrebni za pružanje tih usluga. Taj ćete ugovor primiti preko portala RIO i preko prodajne organizacije tvrtke MAN.

Download Information Flyer

EULA (End User License Agreement) (Ugovor o licenci za krajnjeg korisnika)

U nastavku možete pronaći dodatne pravne informacije.

1. Opće informacije o podacima

a) Pristup podacima

Pristup podacima prema Aktu EU-a o podacima omogućava tvrtka MAN Truck & Bus SE u suradnji s tvrtkom Volkswagen Group Info Services, stopostotnom tvrtkom kćeri tvrtke Volkswagen AG. Osim toga, na ovoj posebnoj web stranici možete pronaći detaljne uvjete korištenja i druge opcije podatkovnih proizvoda za posebne svrhe (vozni park, lizing neovisan o proizvođaču itd.).

Korisnici tvrtke MAN Truck & Bus mogu slati zahtjeve za podatke za svoju flotu vozila MAN Truck & Bus i dijeliti podatke s trećim stranama.

Ovisno o vozilu ili postojećoj RIO registraciji, postoje različiti načini za traženje podataka o vozilu:

  • Za MAN korisnike (uključujući kamione i autobuse) s postojećim RIO računom i aktiviranim MAN vozilima, zahtjev za podacima može se podnijeti izravno putem sljedeće poveznice:  
    RIO Marketplace | Customer Center (Izravna poveznica na zahtjev za podacima: RIO | man-euda-frontend)                                               
    Potrebna je prijava, korisničke grupe poput administratora i upravitelja flote vozila imaju odgovarajuća prava pristupa.
  • MAN korisnici s povezanim proizvodima (npr. kamioni i autobusi s uređajem RIO Box) koji još nisu registrirani na platformi RIO, trebaju slijediti sljedeće korake za samostalnu registraciju na platformi RIO:
  • MAN korisnici s posebnim primjenama (npr. MAN motori) trebaju se obratiti podršci za platformu RIO putem obrasca

Imajte na umu da se upit podataka za korisnike linije MAN kombi vozila (TGE) provodi putem platforme Volkswagen Group Info Services (VW GIS) i stoga se razlikuje od postupka za korisnike grupe Truck & Bus. Za daljnje informacije pogledajte točku 3. Kombi vozilo.

2. Informacije o podacima o vozilu (povezani proizvodi)

a) Vrsta, format i procijenjena količina podataka proizvoda koje povezani proizvod može generirati

Vrste podataka:

Teretna vozila (motor s unutarnjim izgaranjem, ICE):

  • Aktualni podaci
  • Unosi u dijagnostičku memoriju (DTCs)
  • Dijagnostički podaci (DIDs (okolišni uvjeti, kvarovi, stanje vozila itd.))
  • Performanse pojedinih komponenti
  • Podaci o upotrebi
  • Podaci o održivosti
  • Brzina i lokacija/položaj u različitim formatima i rezolucijama
  • Broj kilometara
  • Prijeđena udaljenost
  • Potrošnja goriva
  • Vrijeme vožnje
  • Vrijeme stajanja
  • Podaci o prikolici
  • Okolišni uvjeti (temperatura, vremenski uvjeti itd.)
  • Temperatura ulja
  • Vanjska temperatura, broj okretaja motora
  • Sile usmjeravanja
  • Mase ubrzanja
  • Razine tekućina
  • Tlak zraka u gumama (uključujući s ventila za sustav mjerenja tlaka u gumama (TPMS))
  • Greške i kvarovi na ključnim komponentama sustava (uključujući unose u dijagnostičku memoriju)
  • Reakcija sustava (npr. aktiviranje kočenja u slučaju opasnosti i kontrola stabilnosti)
  • Informacije o događajima koji štete povezanom proizvodu
  • Status funkcije električnog vozila ili motora s unutarnjim izgaranjem, status zaustavljanja/pokretanja, automatsko brisanje stakla/svjetla, ƒ…
  • Neke informacije prikazane u vozilu: Brzina vozila (prikaz na nadzornoj ploči), razina goriva (prikaz na nadzornoj ploči)
  • Zapisnici o nesrećama i drugi podaci iz softvera vozila
  • Prošireni podaci sustava podrške za vozača
  • Podaci o interakcijama između čovjeka i vozila
  • Ručno aktiviranje brisača stakla
  • Aktiviranje i status komponenti vozila: Ručna kočnica (uključena/isključena), brisači stakla, upotreba klimatizacijskog sustava, vozilo/vrata/prozori zaključani/otključani…
  • Podaci iz jednostavnog impulsa (periodično, key_on/key_off…)
  • Signal senzora broja okretaja kotača
  • Okretaji kotača po minuti
  • Napon i jakost na električnom ulazu motora
  • Izravno fizikalno mjerenje senzora, uključujući formatiranje i skaliranje, jedinice

Teretna vozila (baterijska električna vozila, BEV):

  • Aktualni podaci
  • Unosi u dijagnostičku memoriju (DTCs)
  • Dijagnostički podaci (DIDs (okolišni uvjeti, kvarovi, stanje vozila itd.))
  • Performanse pojedinih komponenti
  • Podaci o upotrebi
  • Podaci ITS-a
  • Podaci o održivosti
  • Brzina i lokacija/položaj u različitim formatima i rezolucijama
  • Broj kilometara
  • Prijeđena udaljenost
  • Potrošnja struje
  • Vrijeme vožnje
  • Vrijeme stajanja
  • Ukupno vrijeme punjenja
  • Podaci o prikolici
  • Okolišni uvjeti (temperatura, vremenski uvjeti itd.)
  • Temperatura ulja
  • Vanjska temperatura, broj okretaja motora
  • Sile usmjeravanja
  • Mase ubrzanja
  • Razine tekućina
  • Tlak zraka u gumama (uključujući s ventila za sustav mjerenja tlaka u gumama (TPMS))
  • Stanje baterije
  • Uvjeti baterije (određeni ciklusima punjenja i ostalim podacima o punjenju i pražnjenju)
  • Okolišni uvjeti baterije (određeni temperaturom, tlakom i drugim okolišnim čimbenicima)
  • Stanje akumulatora
  • Razina pražnjenja
  • Broj ciklusa punjenja
  • Mjesto punjenja
  • Vrijeme punjenja
  • Brzina punjenja
  • Snaga punjenja
  • Snaga regeneracijskog kočenja
  • Greške i kvarovi na ključnim komponentama sustava (uključujući unose u dijagnostičku memoriju)
  • Reakcija sustava (npr. aktiviranje kočenja u slučaju opasnosti i kontrola stabilnosti)
  • Informacije o događajima koji štete povezanom proizvodu
  • Status funkcije električnog vozila ili motora s unutarnjim izgaranjem, status zaustavljanja/pokretanja, automatsko brisanje stakla/svjetlaƒ, …
  • Neke informacije prikazane u vozilu: Brzina vozila (prikaz na nadzornoj ploči), razina goriva (prikaz na nadzornoj ploči)
  • Zapisnici o nesrećama i drugi podaci iz softvera vozila
  • Prošireni podaci sustava podrške za vozača
  • Podaci o interakcijama između čovjeka i vozila
  • Ručno aktiviranje brisača stakla
  • Aktiviranje i status komponenti vozila: Ručna kočnica (uključena/isključena), brisači stakla, upotreba klimatizacijskog sustava, vozilo/vrata/prozori zaključani/otključani…
  • Podaci iz jednostavnog impulsa (periodično, key_on/key_off…)
  • Signal senzora broja okretaja kotača
  • Okretaji kotača po minuti
  • Napon i jakost na električnom ulazu motora
  • Izravno fizikalno mjerenje senzora, uključujući formatiranje i skaliranje, jedinice

Teretna vozila (goriva ćelija, FCV):

  • Aktualni podaci
  • Unosi u dijagnostičku memoriju (DTCs)
  • Dijagnostički podaci (DIDs (okolišni uvjeti, kvarovi, stanje vozila itd.))
  • Performanse pojedinih komponenti
  • Podaci o upotrebi
  • Podaci ITS-a
  • Podaci o održivosti
  • Brzina i lokacija/položaj u različitim formatima i rezolucijama
  • Broj kilometara
  • Prijeđena udaljenost
  • Potrošnja vodika
  • Vrijeme vožnje
  • Vrijeme stajanja
  • Podaci o prikolici
  • Okolišni uvjeti (temperatura, vremenski uvjeti itd.)
  • Temperatura ulja
  • Vanjska temperatura, broj okretaja motora
  • Sile usmjeravanja
  • Mase ubrzanja
  • Razine tekućina
  • Tlak zraka u gumama (uključujući s ventila za sustav mjerenja tlaka u gumama (TPMS))
  • Greške i kvarovi na ključnim komponentama sustava (uključujući unose u dijagnostičku memoriju)
  • Reakcija sustava (npr. aktiviranje kočenja u slučaju opasnosti i kontrola stabilnosti)
  • Informacije o događajima koji štete povezanom proizvodu
  • Status funkcije električnog vozila ili motora s unutarnjim izgaranjem, status zaustavljanja/pokretanja, automatsko brisanje stakla/svjetla, ƒ…
  • Neke informacije prikazane u vozilu: Brzina vozila (prikaz na nadzornoj ploči), razina goriva (prikaz na nadzornoj ploči)
  • Zapisnici o nesrećama i drugi podaci iz softvera vozila
  • Prošireni podaci sustava podrške za vozača
  • Podaci o interakcijama između čovjeka i vozila
  • Ručno aktiviranje brisača stakla
  • Aktiviranje i status komponenti vozila: Ručna kočnica (uključena/isključena), brisači stakla, upotreba klimatizacijskog sustava, vozilo/vrata/prozori zaključani/otključani…
  • Podaci iz jednostavnog impulsa (periodično, key_on/key_off…)
  • Signal senzora broja okretaja kotača
  • Okretaji kotača po minuti
  • Napon i jakost na električnom ulazu motora
  • Izravno fizikalno mjerenje senzora, uključujući formatiranje i skaliranje, jedinice

Autobusi (motor s unutarnjim izgaranjem, ICE):

  • Aktualni podaci
  • Unosi u dijagnostičku memoriju (DTCs)
  • Dijagnostički podaci (DIDs (okolišni uvjeti, kvarovi, stanje vozila itd.))
  • Podaci o učinku vozila, prikolice, nadgradnje, motora i drugih proizvoda (uključujući informacije o komponentama vozila, potrošnji goriva, potrošnji kočnica, mjenjaču, potrošnji baterije, podatke o motoru, …)
  • Podaci o upotrebi
  • Podaci ITS-a
  • Podaci o održivosti
  • Osnovni podaci o vozilu
  • Upravljanje sustavom
  • Stanja visokonaponskog sustava
  • Stanja pogonske grupe
  • Stanja pomoćnih jedinica
  • Okoliš/okolina
  • Lokacija
  • Brzina i lokacija/položaj u različitim formatima i rezolucijama
  • Ponašanje u vožnji (uključujući obrasce vožnje, geografsku lokaciju, vrijeme rada i preferencijalne postavke, …)
  • Korisnički profil / analiza vozača
  • Broj kilometara
  • Prijeđena udaljenost
  • Potrošnja goriva
  • Vrijeme vožnje
  • Vrijeme stajanja
  • Okolišni uvjeti (temperature, vremenski uvjeti itd.)
  • Temperatura ulja
  • Vanjska temperatura, broj okretaja motora
  • Sile usmjeravanja
  • Mase ubrzanja
  • Razine tekućina
  • Tlak zraka u gumama (uključujući s ventila za sustav mjerenja tlaka u gumama (TPMS))
  • Opružni mehanizmi / sustavi podvozja
  • Greške i kvarovi na ključnim komponentama sustava (uključujući unose u dijagnostičku memoriju)
  • Reakcija sustava (npr. aktiviranje kočenja u slučaju opasnosti i kontrola stabilnosti)
  • Informacije o događajima koji štete povezanom proizvodu
  • Status funkcije električnog vozila ili motora s unutarnjim izgaranjem, status zaustavljanja/pokretanja, automatsko brisanje stakla/svjetla, ƒ…
  • Neke informacije prikazane u vozilu: Brzina vozila (prikaz na nadzornoj ploči), razina goriva (prikaz na nadzornoj ploči)
  • Zapisnici o nesrećama i drugi podaci iz softvera vozila
  • Prošireni podaci sustava podrške za vozača
  • Podaci o interakcijama između čovjeka i vozila
  • Stanje vrata
  • Ručno aktiviranje brisača stakla
  • Aktiviranje i status komponenti vozila: Ručna kočnica (uključena/isključena), brisači stakla, upotreba klimatizacijskog sustava, vozilo/vrata/prozori zaključani/otključani…
  • Podaci iz jednostavnog impulsa (periodično, key_on/key_off…)
  • Signal senzora broja okretaja kotača
  • Okretaji kotača po minuti
  • Napon i jakost na električnom ulazu motora
  • Izravno fizikalno mjerenje senzora, uključujući formatiranje i skaliranje, jedinice
  • Analiza paketa akumulatora
  • Analiza baterijskih ćelija
  • Zapisivač podataka

Autobusi (baterijska električna vozila, BEV):

  • Aktualni podaci
  • Unosi u dijagnostičku memoriju (DTCs)
  • Dijagnostički podaci (DIDs (okolišni uvjeti, kvarovi, stanje vozila itd.))
  • Podaci o učinku vozila, prikolice, nadgradnje, motora i drugih proizvoda (uključujući informacije o komponentama vozila, potrošnji goriva, potrošnji kočnica, mjenjaču, potrošnji baterije, podatke o motoru, …)
  • Podaci o upotrebi
  • Podaci ITS-a
  • Podaci o održivosti
  • Osnovni podaci o vozilu
  • Upravljanje sustavom
  • Stanja visokonaponskog sustava
  • Stanja pogonske grupe
  • Stanja pomoćnih jedinica
  • Opružni mehanizmi / sustavi podvozja
  • Brzina i lokacija/položaj u različitim formatima i rezolucijama
  • Broj kilometara
  • Prijeđena udaljenost
  • Potrošnja struje
  • Potrošnja goriva
  • Vrijeme vožnje
  • Vrijeme stajanja
  • Ukupno vrijeme punjenja
  • Ukupan broj ciklusa punjenja
  • Okolišni uvjeti (temperature, vremenski uvjeti itd.)
  • Temperatura ulja
  • Vanjska temperatura, broj okretaja motora
  • Sile usmjeravanja
  • Mase ubrzanja
  • Razine tekućina
  • Tlak zraka u gumama (uključujući s ventila za sustav mjerenja tlaka u gumama (TPMS))
  • Uvjeti baterije (određeni ciklusima punjenja i ostalim podacima o punjenju i pražnjenju)
  • Okolišni uvjeti baterije (određeni temperaturom, tlakom i drugim okolišnim čimbenicima)
  • Stanje akumulatora
  • Dubina pražnjenja
  • Mjesto punjenja
  • Vrijeme punjenja
  • Brzina punjenja
  • Snaga punjenja
  • Snaga regeneracijskog kočenja
  • Stanja punjenja i pripreme (udobnost)
  • Analiza paketa baterija
  • Analiza baterijskih ćelija
  • Greške i kvarovi na ključnim komponentama sustava (uključujući unose u dijagnostičku memoriju)
  • Reakcija sustava (npr. aktiviranje kočenja u slučaju opasnosti i kontrola stabilnosti)
  • Informacije o događajima koji štete povezanom proizvodu
  • Status funkcije električnog vozila ili motora s unutarnjim izgaranjem, status zaustavljanja/pokretanja, automatsko brisanje stakla / svjetla, ƒ…
  • Neke informacije prikazane u vozilu: Brzina vozila (prikaz na nadzornoj ploči), razina goriva (prikaz na nadzornoj ploči)
  • Zapisnici o nesrećama i drugi podaci iz softvera vozila
  • Prošireni podaci sustava podrške za vozača
  • Podaci o interakcijama između čovjeka i vozila
  • Stanje vrata
  • Ručno aktiviranje brisača stakla
  • Aktiviranje i status komponenti vozila: Ručna kočnica (uključena/isključena), brisači stakla, upotreba klimatizacijskog sustava, vozilo/vrata/prozori zaključani/otključani…
  • Podaci iz jednostavnog impulsa (periodično, key_on/key_off…)
  • Signal senzora broja okretaja kotača
  • Okretaji kotača po minuti
  • Napon i jakost na električnom ulazu motora
  • Izravno fizikalno mjerenje senzora, uključujući formatiranje i skaliranje, jedinice
  • Zapisivač podataka

Format:

U načelu su formati navedenih vrsta podataka sljedeći:

  • CAN frames
  • DBC datoteke
  • Protobuf (protocol buffers)
  • XML

Procijenjena količina:

Povezani proizvodi tvrtke MAN imaju različite verzije i mogućnosti prilagodbe. Opća procijenjena količina podataka koje generiraju naši povezani proizvodi uvelike ovisi o individualnim parametrima vozila (uključujući, ali ne isključivo verziju, opremu, vrstu upotrebe, modifikacije, digitalne rezervacije termina za servis).

b) Ima li priključeni proizvod mogućnost kontinuiranog generiranja podataka u stvarnom vremenu

Sve vrste povezanih proizvoda imaju mogućnost kontinuiranog generiranja podataka u stvarnom vremenu.

  

c) Ima li priključeni proizvod mogućnost pohrane podataka na uređaju ili udaljenom poslužitelju, po potrebi i uključujući predviđeno trajanje pohrane

Povezani proizvodi pohranjuju podatke u vozilu i imaju mogućnost slanja podataka pozadinskim sustavima. Trajanje pohrane prikupljenih podataka ovisi o vrsti podataka i slučaju primjene. Moguće je pohraniti podatke na trenutačnim pozadinskim sustavima do 10 godina.

3.  Kombi vozilo

Korisnici linije MAN kombi vozila (TGE) upit za podacima postavljaju putem platforme VW GIS:  https://eu-data-act.drivesomethinggreater.com/de/en/eu-data-act.html  ,što uključuje više informacija, posebno detalje o vrsti podataka, formatima i procijenjenoj količini.

Informacije o obradi vaših osobnih podataka možete pronaći u sljedećem dokumentu

Vrste korisnika

EU Data Act definira različite vrste korisnika, a svaka ima specifična prava i obveze u vezi s pristupom podacima i upravljanjem njima. Bez obzira jeste li pojedinac, poduzeće, treća strana ili javno tijelo, vaša uloga određuje kako možete komunicirati s generiranim podacima i koristiti ih.

Privatni korisnici

Privatna osoba koja posjeduje povezano vozilo ima ugovorno prenosivo pravo korištenja ili koristi odgovarajuću uslugu.

Vaša prava i mogućnosti:

  • Zatražite svoje podatke: Preuzmite kopiju podataka povijesti o vašem vozilu
  • Individualni pristup podatcima: Odaberite određene podatkovne točke kojima želite pristupiti ili ih podijeliti
  • Dozvolite pristup trećim stranama: Omogućite trećim stranama pristup određenim podatcima
  • Upravljajte privolama: Pregledajte i promijenite svoja odobrenja na ID Portalu za marke „Marke“

Idi na EU Data Act Portal  

https://eu-data-act.drivesomethinggreater.com/de/en/eu-data-act.html

Poduzeće

Poduzeće ili organizacija koja posjeduje povezano vozilo ima ugovorno prenosivo pravo na njegovo korištenje ili koristi odgovarajuću uslugu.

Vaša prava i mogućnosti:

  • Pristup sveobuhvatnim podatcima o vozilu: Dobivajte podatke generirane od vozila ili usluge iz svojih vozila
  • Sigurna razmjena podataka: Omogućite kontroliranu razmjenu s partnerima i pružateljima usluga

Idi na VW GIS AG Data Hub  

drivesomethinggreater.com/eu-data-act

Treća strana

Poduzeće   ili organizacija (npr. osiguravajuće društvo, pružatelj usluga) koja dobiva pristup generiranim podacima na zahtjev korisnika.

Vaša prava i mogućnosti:

  • Zatražite pristup podatcima: Zatražite relevantne podatke za svoj proizvod ili uslugu (npr. za personalizirane cijene osiguranja)

Idi na VW GIS AG Data Hub  

drivesomethinggreater.com/eu-data-act

4.  Nadležna tijela i javna tijela

To uključuje regulatorna nadležna tijela i javne institucije koje mogu zatražiti pristup podatcima u iznimnim okolnostima.

Vaša prava i mogućnosti:

  • Pristup podatcima u iznimnim slučajevima: Pristup određenim podatcima – npr. za javnu sigurnost, hitne situacije ili regulatorne svrhe - Osiguravanje javnog interesa i sigurnosti: Odgovorno koristite podatke za dobrobit javnosti

Idi na internetsku stranicu za nadležna tijela i javna tijela

https://vedas.volkswagenag.de/eu-data-act

  

Dodatne informacije pronaći ćete na sljedećoj poveznici:

Na internetsku stranicu s predugovornim informacijama

https://eu-data-act.drivesomethinggreater.com/de/en/service/pre-contractual-information.html

  

Na informacije o obradi osobnih podataka

https://eu-data-act.drivesomethinggreater.com/hr/hr/service/brands-privacy-notice.html