2. Applikationen und Anwendungen auf der Website  

a) Adobe System

Für das Hosting dieser Webseite verwenden wir Adobe (Adobe Systems Software Ireland Ltd.) und deren Partner für Content Delivery Networks (CDN), ein Netz verbundener Server zur Auslieferung von Medieninhalten, als Auftragsdatenverarbeiter. Die dabei erfolgenden Datenverarbeitungen beinhalten zum Teil die Übermittlung von Daten in Drittländer (d.h. Länder, die weder Mitglied der Europäischen Union noch des Europäischen Wirtschaftsraums sind). Bitte beachten Sie, dass nicht in allen Drittländern ein von der Europäischen Kommission als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau besteht. Wo ein Zugriff aus einem solchen, sog. unsicheren Drittstaat, auf die Daten nicht ausgeschlossen werden kann, wurden zum Schutz Ihrer persönlichen Daten sogenannte EU-Standardvertragsklauseln als angemessene Garantie zur Datenverarbeitung geschlossen. Die von der EU-Kommission hierfür bereitgestellten EU-Standardvertragsklauseln können Sie  hier  abrufen.

b) Adobe Target

Wir nutzen die Software Adobe Target der Firma Adobe. Wir benötigen diesen Dienst, um kontextabhängig Hinweise anzuzeigen und über aktuelle Aktionen und Angebote zu informieren und setzen ihn auf Basis der Rechtsgrundlage § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund des überwiegenden berechtigten Interesses zur Ausspielung von Informationen ein. Wenn Sie über den Cookie Hinweis, in den Cookie-Einstellungen bzw. im Consent Management System Ihre Einwilligung zum Website Tracking, Testing und zur Personalisierung von Website- und Newsletter-Inhalten erteilen, können wir Ihnen zudem Inhalte und Angebote auf der Website und im Newsletter (separate Anmeldung und Einwilligung) ausspielen, die zu Ihren Interessen passen. Die Software ermöglicht es uns zudem, sogenannte A/B-Tests oder multivariate Tests auf der Webseite durchzuführen. Hierzu steuert die Software eine im Vergleich zur Originalversion der Webseite geänderte Variante (z. B. mit unterschiedlichem Design und Inhalte) aus. Durch Vergleich der beiden Varianten lässt sich anschließend feststellen, welche Darstellung unsere Webseiten-Besucher bevorzugen. Dadurch können wir das Portal kontinuierlich für unsere Nutzer optimieren. Weitere Infos zu den Funktionen von Adobe Target erhalten Sie hier.
Adobe Target erfasst das Nutzungsverhalten durch quantitative Methoden. Eine Erfassung oder Verarbeitung der vollständigen IP-Adresse oder von Daten, die einen Rückschluss auf einzelne Personen gestattet, findet nicht statt. Adobe verwendet „Session-Cookies“ und „Permanent Cookies“. Erstere werden lediglich für die Dauer Ihrer Nutzung unserer Webseite zwischengespeichert. Die „Permanent Cookies“ werden eingesetzt, um Informationen über Besucher festzuhalten, die wiederholt auf unsere Webseite zugreifen. Sofern Sie zur o. g. Personalisierung von Website-/Newsletter-Inhalten eingewilligt haben, werden pseudonyme Interessenprofile erstellt. Wir nutzen Adobe Target für den Verwendungszweck der Personalisierung erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung auf Basis der Rechtsgrundlage § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung für das Setzen oder Auslesen der Cookies) i.V.m. Art 6 Abs. 1 S. 1 lit a DSGVO (Einwilligung für die darauf ansetzende Datenverarbeitung). Diese können Sie in unserem Consent Management System entweder bei Ihrem ersten Besuch oder über unsere Cookie-Settings im Nachgang aufrufen und mit Wirkung für die Zukunft anpassen bzw. widerrufen. Die geltenden Datenschutzbestimmungen von Adobe können über das  Datenschutzzentrum von Adobe abgerufen werden.

c) Adobe Analytics Manager

Auf unserer Webseite setzen wir Adobe Analytics, einen Webanalysedienst von Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland ein. Adobe Analytics ermöglicht es uns, das Nutzerverhalten von Besuchern und Besucherströme zu analysieren. Das ermöglicht es uns Inhalte bedarfsgerecht zu erstellen und darüber hinaus Probleme schneller zu erkennen und zu beheben.

Adobe Analytics speichert hierfür Cookies in Ihrem Browser. Wir stellen zudem durch entsprechende Einstellungen in Adobe Analytics sicher, dass die an Adobe übermittelte IP-Adresse vor einer Geolokalisierung um das letzte Oktett gekürzt wird (durch 0 ersetzt), so dass eine eindeutige Zuordnung der IP Adresse unmöglich wird und lediglich auf Geografische Großräume zurückzuführen ist (Regionen). Zusätzlich wird nach der erfolgten Geolokalisierung die IP-Adresse aus dem Datensatz vollständig entfernt, so dass keine weiteren Rückschlüsse über die IP-Adresse mehr möglich sind. Adobe verarbeitet die erhobenen Daten und Informationen ausschließlich in unserem Auftrag. Gegenstand ist das Analysieren des Nutzerverhaltens und das Erstellen von anonymisierten Berichten bzw. Statistiken. Die gewonnenen Informationen nutzen wir zur Optimierung unseres Webauftritts und Verbesserung unseres Serviceangebots. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist § 15 Abs. 3 TMG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die berechtigten Interessen sind die vorstehend genannten Zwecke. Die geltenden Datenschutzbestimmungen von Adobe können über das  Datenschutzzentrum  von Adobe abgerufen werden.

Sie können die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung im Internetbrowser verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen.

d) OneTrust

Wir verwenden OneTrust als Consent-Tool. Mit dieser Datenschutzverwaltungssoftware bieten wir Ihnen die Möglichkeit in gesetzeskonformer Weise in das Speichern von Cookies einzuwilligen und den Widerruf der Einwilligung zu gewährleisten.

Mehr Infos zu OneTrust finden Sie in der  OneTrust Datenschutzerklärung.  

e) Vimeo

Für die Einbettung und Streaming von Videos nutzen wir auf unserer Website den Anbieter Vimeo bzw. seine Tochtergesellschaft Livestream. Vimeo wird betrieben von Vimeo, LLC mit Hauptsitz in 555 West 18th Street, New York, New York 10011.

Wenn Sie auf unserer Website eine Seite aufrufen, auf der ein Video über ein Vimeo Plugin eingebettet ist, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von Vimeo her. Dadurch wird an Vimeo die Information übermittelt, welche Seiten Sie besucht haben. Sollten Sie bei Ihrem Besuch unserer Website bei Vimeo eingeloggt sein, ordnet Vimeo diese Information zudem direkt Ihrem persönlichen Benutzerkonto zu. Interaktionen mit dem Plugin, beispielsweise das Anklicken des Start-Buttons, werden ebenfalls Ihrem Vimeo-Konto zugeordnet. Um diese Zuordnung zu verhindern, müssen Sie sich vor der Nutzung unserer Website aus Ihrem Vimeo-Konto abmelden.

Hinweise zum Datenschutz und weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Vimeo finden Sie unter https://vimeo.com/privacy

Das Laden von Vimeo kann über die Browser-Einstellungen verhindert werden. Detaillierte Informationen zum Vorgehen finden Sie in der Anleitung Ihres Browser-Herstellers.

f) Google Maps

Diese Webseite bindet den Kartendienst Google Maps von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 Irland, (nachfolgend „Google“) ein. Durch die Einbindung von Google Maps wird eine direkte Verbindung zu den Servern von Google und Ihrem Browser hergestellt. Dies ermöglicht die Bereitstellung der Google Maps Karte. Durch die Einbindung und Nutzung der Google Maps Karte wird die IP-Adresse durch Ihren Browser an Google zur eigenständigen Datenverarbeitung übertragen. Außerdem verarbeitet Google in eigenständiger Verantwortung die von Ihnen auf der Google Maps Karte eingegebenen Suchbegriffe sowie – sofern Sie Ihre Zustimmung erteilt haben - Ihren aktuellen Standort. Zudem bindet die Google Maps Karte auch sogenannte Google Fonts ein. Hierbei handelt es sich um Schriftarten von Google. Zur Darstellung der Google Fonts auf der Google Maps Karte wird ebenfalls eine Verbindung von Ihrem Browser zum Server von Google hergestellt und es wird Ihre IP-Adresse durch Ihren Browser an Google zur eigenständigen Datenverarbeitung übermittelt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und möglichen Übermittlungen von personenbezogenen Daten in Drittländern (z.B. USA) durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Rechtsgrundlage für die Übermittlung der personenbezogenen Daten an Google ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung gilt für einen Zeitraum von 12 Monaten und umfasst sämtliche Applikationen auf dieser Webseite, die Google Maps (inklusive integrierten Google Fonts) einbinden.

g) Salesforce Marketing Cloud

Verwendung der Salesforce Marketing Cloud

Die Salesforce Marketing Cloud ermöglicht es uns, Sie gezielt mit personalisierten und komfortablen Services wie individuellen Beratungsempfehlungen, maßgeschneiderten Angeboten oder auf Sie zugeschnittenen Newslettern zu unterstützen. Auf unserer Website (man.eu) erfolgt eine Datenverarbeitung in der Marketing Cloud erst, wenn Sie ein Formular zur Kontaktaufnahme oder zur Anmeldung für einen Newsletter ausfüllen. Dabei können Ihre Angaben mit einem bestehenden Kundenprofil verknüpft werden, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt, beispielsweise durch das Anklicken einer Checkbox beim Ausfüllen des Formulars. Dies ermöglicht es uns, Ihnen eine individuelle Beratung und maßgeschneiderte Angebote bereitzustellen. Nutzen wir spezifische Funktionen der Salesforce Marketing Cloud, wie z. B. Cloud Pages, setzen wir dort Tracking-Technologien ein, um die Nutzung dieser Seiten – wie etwa unserer Angebots- oder Eventseiten – nachvollziehen zu können. Dies hilft uns, die Relevanz unserer Inhalte zu verbessern und gezielt auf Ihre Interessen abzustimmen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Salesforce Marketing Cloud erfolgt ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Um eine personalisierte Kommunikation sicherzustellen, nutzen wir in der Salesforce Marketing Cloud verschiedene Segmentierungs- und Automatisierungsfunktionen. Diese helfen uns, relevante Inhalte gezielt auf Ihre Interessen und Bedürfnisse abzustimmen. Zusätzlich arbeiten wir mit Daten aus unserer CRM-Datenbank, um eine individuelle und konsistente Kundenerfahrung über verschiedene Kanäle hinweg zu gewährleisten.

Künstliche Intelligenz (Salesforce Einstein)

Zur weiteren Optimierung Ihres Kundenerlebnisses setzen wir zudem auf KI-gestützte Funktionen der Salesforce Marketing Cloud, insbesondere Salesforce Einstein. Diese Technologie unterstützt uns dabei, z. B. durch Send Time Optimization, den optimalen Versandzeitpunkt für unsere E-Mails zu ermitteln – basierend auf Ihrem bisherigen Nutzungsverhalten. So erhalten Sie relevante Informationen genau dann, wenn Sie diese mit hoher Wahrscheinlichkeit lesen.

Darüber hinaus verfolgen wir einen Omnichannel-Ansatz, um mit Ihnen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS, WhatsApp und weitere digitale Kommunikationswege in Kontakt zu treten. Dies ermöglicht es uns, Ihnen auf dem für Sie bevorzugten Kommunikationsweg – also beispielsweise per E-Mail oder SMS – relevante Informationen bereitzustellen und Ihre Interaktion mit unseren Services so nahtlos und komfortabel wie möglich zu gestalten.

Tracking und Analyse (bspw. E-Mails, CloudPages)

E-Mails, die mit der Salesforce Marketing Cloud versendet werden, können Tracking-Technologien enthalten. Dabei erfassen wir – sofern Sie eingewilligt haben – welche E-Mails geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Diese Informationen analysieren wir ausschließlich im Bezug auf von Ihnen bestellte Newsletter, um die Relevanz unserer Inhalte zu verbessern und Ihnen gezielt passende Informationen bereitzustellen.

Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in unseren Kommunikationspräferenzen anpassen.