2. Aplikace a použití na webových stránkách 

a) Adobe System

Pro hosting této webové stránky používáme společnost Adobe (Adobe Systems Software Ireland Ltd.) a její partnery pro Content Delivery Networks (CDN), síť propojených serverů pro doručování mediálního obsahu, jako zpracovatele údajů na základě smlouvy. Zpracování údajů v tomto rámci zahrnuje částečně předávání údajů do třetích zemí (tj. zemí, které nejsou členy Evropské unie ani Evropského hospodářského prostoru). Vezměte prosím na vědomí, že ne všechny třetí země disponují úrovní ochrany osobních údajů, kterou Evropská komise uznává za přiměřenou. Pokud nelze vyloučit přístup k údajům z takové tzv. nezabezpečené třetí země, byly za účelem ochrany vašich osobních údajů uzavřeny tzv. standardní smluvní doložky EU jako přiměřená záruka pro zpracování údajů. Standardní smluvní doložky EU, které pro tento účel poskytla Evropská komise, si můžete stáhnout zde .

b) Adobe Target

Používáme software Adobe Target od společnosti Adobe. Tuto službu potřebujeme k zobrazování kontextových upozornění a informování o aktuálních akcích a nabídkách a využíváme ji na základě právního základu § 25 odst. 2 č. 2 TTDSG ve spojení s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě převažujícího oprávněného zájmu na zveřejnění informací. Pokud v nastavení souborů cookie nebo v systému správy souhlasů udělíte souhlas se sledováním webových stránek, testováním a personalizací obsahu webových stránek a newsletterů, můžeme vám navíc na webových stránkách a v newsletteru (samostatná registrace a souhlas) zobrazovat obsah a nabídky, které odpovídají vašim zájmům. Tento software nám také umožňuje provádět na webových stránkách tzv. A/B testy nebo multivariantní testy. K tomuto účelu software vybere variantu, která se liší od původní verze webové stránky (např. má odlišný design a obsah). Porovnáním obou variant lze následně zjistit, kterou verzi preferují návštěvníci našich webových stránek. Díky tomu můžeme portál pro naše uživatele neustále optimalizovat. Další informace o funkcích Adobe Target naleznete zde.
Adobe Target zaznamenává chování uživatelů pomocí kvantitativních metod. Nedochází k zaznamenávání ani zpracování úplné IP adresy ani údajů, které by umožňovaly identifikaci jednotlivých osob. Adobe používá „dočasné soubory cookie“ a „trvalé soubory cookie“. První z nich jsou ukládány pouze po dobu, po kterou používáte naši webovou stránku. „Trvalé soubory cookie“ se používají k zaznamenávání informací o návštěvnících, kteří opakovaně navštěvují naše webové stránky. Pokud jste souhlasili s výše uvedenou personalizací obsahu webových stránek/newsletterů, budou vytvořeny pseudonymní profily zájmů. Adobe Target používáme pro účely personalizace pouze po vašem předchozím souhlasu na základě právního základu § 25 odst. 1 TTDSG (souhlas s nastavením nebo čtením souborů cookie) ve spojení s čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR (souhlas se zpracováním údajů na tomto základě). Můžete je vyvolat v našem systému správy souhlasů buď při své první návštěvě, nebo dodatečně prostřednictvím našich nastavení souborů cookie a upravit je nebo zrušit s účinností do budoucna. Platné zásady ochrany osobních údajů společnosti Adobe jsou k dispozici v centru ochrany osobních údajů společnosti Adobe.

c) Adobe Analytics Manager

Na našich webových stránkách používáme službu pro analýzu webových stránek Adobe Analytics, kterou poskytuje společnost Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irská republika. Adobe Analytics nám umožňuje analyzovat uživatelské chování návštěvníků a tok návštěvníků. To nám umožňuje vytvářet obsah v souladu s poptávkou a také rychleji rozpoznat a odstranit problémy.

Adobe Analytics k tomuto účelu ukládá soubory cookie do vašeho prohlížeče. Prostřednictvím příslušných nastavení v Adobe Analytics také zajišťujeme, aby IP adresa předávaná společnosti Adobe byla před geolokací zkrácena o poslední oktet (je nahrazen číslicí 0), takže jednoznačné přiřazení IP adresy není možné a lze ji přiřadit pouze k geografickým oblastem (regionům). Po dokončení geolokace je navíc IP adresa z datového záznamu zcela odstraněna, takže z ní nelze vyvozovat žádné další závěry. Společnost Adobe zpracovává shromážděné údaje a informace výhradně naším jménem. Účelem je analyzovat chování uživatelů a vytvářet anonymizované přehledy a statistiky. Získané informace používáme k optimalizaci našich webových stránek a ke zlepšení nabídky našich služeb. Právním základem zpracování dat je § 15 odst. 3 zákona o telemédiích (TMG), resp. čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněným zájmem je výše uvedený účel. Platné zásady ochrany osobních údajů společnosti Adobe jsou k dispozici v centru ochrany osobních údajů společnosti Adobe.

Ukládání souborů cookie naší webovou stránkou můžete kdykoli zakázat pomocí příslušného nastavení v internetovém prohlížeči, a tím trvale odmítnout ukládání souborů cookie.

d) OneTrust

Jako nástroj pro získávání souhlasu používáme OneTrust. S tímto softwarem pro správu ochrany osobních údajů vám nabízíme možnost souhlasit s ukládáním souborů cookie v souladu se zákonem a zajistit odvolání tohoto souhlasu.

Více informací o OneTrust naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů OneTrust. 

e) Vimeo

Pro vkládání a streamování videí používáme na našich webových stránkách poskytovatele Vimeo, resp. jeho dceřinou společnost Livestream. Vimeo provozuje společnost Vimeo, LLC se sídlem na adrese 555 West 18th Street, New York, New York 10011.

Když na našich webových stránkách otevřete stránku, na které je vloženo video prostřednictvím pluginu Vimeo, váš prohlížeč se připojí k serverům Vimeo. Tím se společnosti Vimeo předávají informace o tom, které stránky jste navštívili. Pokud jste při návštěvě našich webových stránek přihlášeni ke službě Vimeo, přiřadí Vimeo tuto informaci přímo k vašemu osobnímu uživatelskému účtu. Interakce s pluginem, například kliknutí na tlačítko Start, jsou rovněž přiřazeny k vašemu účtu Vimeo. Abyste tomuto přiřazení zabránili, musíte se před použitím našich webových stránek odhlásit ze svého účtu Vimeo.

Informace o ochraně osobních údajů a další informace o zpracování údajů společností Vimeo naleznete na adrese https://vimeo.com/privacy.

Načítání služby Vimeo lze zabránit v nastavení prohlížeče. Podrobné informace o postupu naleznete v pokynech výrobce vašeho prohlížeče.

f) Google Maps

Tyto webové stránky využívají mapovou službu Google Maps společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (dále jen „Google“). Propojením s Google Maps se vytvoří přímé spojení mezi servery Google a vaším prohlížečem. To umožňuje poskytování map Google Maps. Díky integraci a používání map Google Maps je IP adresa přenášena vaším prohlížečem do společnosti Google za účelem samostatného zpracování dat. Kromě toho Google na vlastní odpovědnost zpracovává vyhledávací termíny, které zadáte do map Google Maps, a – pokud jste k tomu udělili souhlas – také vaši aktuální polohu. Mapy Google Maps navíc integrují také tzv. Google Fonts. Jedná se o písma od společnosti Google. Pro zobrazení písem Google Fonts na mapě Google Maps se rovněž naváže spojení mezi vaším prohlížečem a serverem Google a vaše IP adresa bude prostřednictvím vašeho prohlížeče předána společnosti Google za účelem samostatného zpracování dat. Další informace o zpracování údajů a možném předávání osobních údajů do třetích zemí (např. USA) společností Google naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Google.

Právním základem pro předávání osobních údajů společnosti Google je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Váš souhlas platí po dobu 12 měsíců a zahrnuje všechny aplikace na těchto webových stránkách, které integrují Google Maps (včetně integrovaných Google Fonts).

g) Salesforce Marketing Cloud

Použití Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud nám umožňuje poskytovat vám cílenou podporu prostřednictvím personalizovaných a pohodlných služeb, jako jsou individuální poradenství, nabídky šité na míru nebo newslettery přizpůsobené vašim potřebám. Na našich webových stránkách (man.eu) dochází ke zpracování údajů v Marketing Cloud pouze tehdy, když vyplníte kontaktní formulář nebo se přihlásíte k odběru newsletteru. Vaše údaje mohou být propojeny se stávajícím zákaznickým profilem, pokud k tomu udělíte souhlas, například zaškrtnutím příslušného políčka při vyplňování formuláře. To nám umožňuje poskytovat vám individuální poradenství a nabídky šité na míru. Pokud využíváme specifické funkce Salesforce Marketing Cloud, jako jsou například Cloud Pages, uplatňujeme zde technologie sledování, abychom mohli sledovat využívání těchto stránek, jako jsou například naše stránky s nabídkami nebo událostmi. To nám pomáhá zlepšovat relevanci našich obsahů a přizpůsobovat je vašim zájmům.

Zpracování osobních údajů prostřednictvím Salesforce Marketing Cloud probíhá výhradně naším jménem a v souladu s našimi pokyny na základě smlouvy o zpracování údajů podle čl. 28 GDPR. Abychom zajistili personalizovanou komunikaci, využíváme v Salesforce Marketing Cloud různé segmentační a automatizační funkce. Tyto funkce nám pomáhají přizpůsobit relevantní obsah vašim zájmům a potřebám. Kromě toho pracujeme s údaji z naší databáze CRM, abychom zajistili individuální a konzistentní zákaznickou zkušenost napříč různými kanály.

Umělá inteligence (Salesforce Einstein)

Pro další optimalizaci zákaznické zkušenosti využíváme také funkce Salesforce Marketing Cloud založené na umělé inteligenci, zejména Salesforce Einstein. Tato technologie nám pomáhá například prostřednictvím optimalizace času odeslání (Send Time Optimization) určit optimální čas pro odeslání našich e-mailů – na základě vašeho dosavadního chování při používání. Takto získáte relevantní informace přesně v okamžiku, kdy je s vysokou pravděpodobností budete číst.

Kromě toho uplatňujeme vícekanálový přístup, abychom s vámi mohli komunikovat prostřednictvím různých kanálů, jako jsou e-mail, SMS, WhatsApp a další digitální komunikační kanály. To nám umožňuje poskytovat vám relevantní informace prostřednictvím komunikačního kanálu, který preferujete – například e-mailem nebo SMS – a zajistit tak co nejplynulejší a nejpohodlnější interakci s našimi službami.

Sledování a analýza (např. e-maily, CloudPages)

E-maily odesílané prostřednictvím Salesforce Marketing Cloud mohou obsahovat technologie pro sledování. Za tímto účelem zaznamenáváme – pokud jste s tím souhlasili – které e-maily byly otevřeny a na které odkazy bylo kliknuto. Tyto informace analyzujeme výhradně v souvislosti s newslettery, které odebíráte, abychom mohli zlepšit relevanci našich obsahů a poskytovat vám cíleně vhodné informace.

Toto zpracování můžete kdykoli odmítnout nebo svůj souhlas odvolat úpravou příslušných nastavení v našich komunikačních preferencích.