MAN Charge&Go

Qu’est-ce que MAN Charge&Go ?

MAN Charge&Go est un service de recharge public pour les flottes de véhicules industriels électriques. Le service combine la carte de recharge, le portail de service, la facturation consolidée ainsi que l’accès à un réseau de recharge européen pour les camions et les autocars électriques.

Comment puis-je souscrire MAN Charge&Go ?

La souscription s’effectue en trois étapes simples via la RIO Marketplace. Il faut pour cela disposer d’un compte RIO actif ainsi que de l’autorisation de la personne effectuant la souscription en tant qu’administrateur de flotte dans RIO. Votre vendeur MAN peut également vous fournir un contrat pour souscrire directement.

Pour quelles flottes ce service est-il adapté ?

MAN Charge&Go convient aux clients B2B disposant de flottes de véhicules industriels électriques, y compris de flottes mixtes de différentes marques.

Combien de cartes de recharge faut-il commander ?

Il est recommandé d’avoir une carte de recharge par véhicule. Les cartes supplémentaires sont gratuites et peuvent être gérées sur le portail de service MAN Service Portal et affectées à des véhicules ou à des conducteurs en particulier. Il est possible de commander jusqu’à 40 cartes par commande. Les questions concernant la commande de cartes de recharge ou les demandes de conseils sont à adresser à l’adresse mail suivante : service.charge-and-go@man.eu.

Où puis-je trouver des points de recharge adaptés ?

Vous trouverez des points de recharge adaptés en consultant le logiciel de suivi de flotte RIO ainsi que l’application MAN Driver. Vous y trouverez également d’autres informations sur la localisation, la disponibilité, la puissance de recharge, les tarifs et les services sur place. Afin d’utiliser de manière optimale le suivi de flotte et l’application MAN Driver, nous vous recommandons de consulter notre nouveau Manuel utilisateur sur le portail de service MAN Charge&Go Service Portal. Découvrez étape par étape comment utiliser efficacement ces outils pour optimiser la planification de vos itinéraires et la recherche de points de recharge.

Que signifient les appellations eTruck Ready (compatibilité camion électrique) et eTruck Limited (compatibilité camion électrique limitée) ?

eTruck Ready (compatibilité camion électrique) identifie, selon des critères définis, les points de recharge adaptés aux camions électriques MAN ne présentant pas de restrictions importantes. En ce qui concerne les points de recharge eTruck Limited (compatibilité camion électrique limitée), il peut y avoir des restrictions selon les sites, par exemple en matière de manœuvres ou d’accès avec une remorque. 

Puis-je recharger avec MAN Charge&Go sur n’importe quelle borne de recharge ?

Non. Le réseau est limité aux points de recharge CC publics qualifiés adaptés aux camions et aux autocars électriques. Il en résulte une plus grande transparence et donc une expérience de recharge plus fiable pour les véhicules industriels.

Comment démarrer le processus de recharge ?

Pour démarrer le processus de recharge, les conducteurs doivent maintenir la carte de recharge MAN pendant quelques secondes sur le champ de lecture de carte de la station et suivre les instructions du point de recharge. Selon la station, le câble de recharge peut être branché avant ou après l’authentification. 

Combien coûte la recharge avec MAN Charge&Go ?

Il n’y a pas de frais de connexion ou de base mensuels. Le système facture l’électricité réellement chargée ; sur les sites partenaires privilégiés, les clients bénéficient de conditions particulièrement avantageuses dès 0,25 €/kWh. Les tarifs actuels sont visibles sur le portail de service MAN Charge&Go Service Portal de la plateforme RIO. 

Les partenaires privilégiés sont entre autres: E.ON Drive, Aral Pulse, Ionity et Milence.

Comment s’effectue la facturation ? 

Toutes les opérations de recharge sont affectées de manière centralisée au compte de l’entreprise et regroupées dans une facture mensuelle consolidée. Celle-ci est envoyée de manière centralisée via le système TCS. Sur le portail service MAN Service Portal, les factures, les processus de recharge et les aperçus peuvent être consultés et téléchargés à tout moment.

Auprès de qui les responsables de flotte et les conducteurs peuvent-ils demander de l’aide ? 

En cas de problèmes sur la route, l’assistance dépannage MAN Mobile 24 est à votre disposition. L’équipe MAN Charge&Go est à votre disposition pour les questions administratives, par exemple, concernant la facturation ou les données contractuelles.