2. Aplikácie a použitie na webovej stránke 

a) Adobe System

Na hosting tejto webovej stránky používame ako spracovateľov údajov spoločnosť Adobe (Adobe Systems Software Ireland Ltd.) a jej partnerov pre siete na doručovanie obsahu (CDN), čo je sieť prepojených serverov na doručovanie mediálneho obsahu. Súvisiace spracovanie údajov zahŕňa čiastočne prenos údajov do tretích krajín (t. j. krajín, ktoré nie sú členmi Európskej únie ani Európskeho hospodárskeho priestoru). Upozorňujeme, že nie všetky tretie krajiny majú úroveň ochrany údajov, ktorú Európska komisia považuje za primeranú. V prípadoch, kde nemožno vylúčiť prístup k údajom z takejto tzv. nebezpečnej tretej krajiny, boli ako vhodná záruka spracovania údajov na ochranu vašich osobných údajov uzavreté tzv. štandardné zmluvné doložky EÚ. Štandardné zmluvné doložky EÚ, ktoré na tento účel poskytla Európska komisia, sú k dispozícii tu .

b) Adobe Target

Používame softvér Adobe Target od spoločnosti Adobe. Túto službu potrebujeme na zobrazovanie kontextových informácií a informovanie o aktuálnych akciách a ponukách a používame ju na základe právneho základu § 25 ods. 2 č. 2 TTDSG v spojení s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR z dôvodu prevažujúceho oprávneného záujmu na zobrazovaní informácií. Ak v nastaveniach súborov cookie alebo v Consent Management System udelíte súhlas so sledovaním webových stránok, testovaním a personalizáciou obsahu webových stránok a newsletterov, môžeme vám na webových stránkach a v newsletteroch (samostatná registrácia a súhlas) zobrazovať obsah a ponuky, ktoré zodpovedajú vašim záujmom. Tento softvér nám tiež umožňuje vykonávať takzvané A/B testy alebo multivariačné testy na webovej stránke. Na tento účel softvér vyberie verziu, ktorá sa líši od pôvodnej verzie webovej stránky (napr. má odlišný dizajn a obsah). Porovnaním oboch variantov je možné následne zistiť, ktoré zobrazenie preferujú návštevníci našej webovej stránky. Vďaka tomu môžeme portál neustále optimalizovať pre našich používateľov. Ďalšie informácie o funkciách Adobe Target nájdete tu.
Adobe Target zaznamenáva správanie používateľov pomocou kvantitatívnych metód. Neuskutočňuje sa zaznamenávanie ani spracúvanie úplnej IP adresy ani údajov, ktoré by umožňovali identifikáciu jednotlivých osôb. Spoločnosť Adobe používa „dočasné súbory cookie“ a „trvalé súbory cookie“. Prvé sú uložené iba na dobu používania našej webovej stránky. „Trvalé súbory cookie“ sa používajú na zaznamenávanie informácií o návštevníkoch, ktorí opakovane navštevujú našu webovú stránku. Ak ste súhlasili s vyššie uvedenou personalizáciou obsahu webovej stránky/newslettera, budú vytvorené pseudonymné záujmové profily. Službu Adobe Target používame na účely personalizácie až po získaní vášho predchádzajúceho súhlasu na základe právneho základu § 25 ods. 1 TTDSG (súhlas s nastavením alebo čítaním súborov cookie) v spojení s čl. 6 ods. 1 vetou 1 písmenom a GDPR (súhlas s následným spracovaním údajov). Tieto môžete vyvolať v našom Consent Management System buď pri vašej prvej návšteve, alebo neskôr prostredníctvom našich nastavení súborov cookie a prispôsobiť alebo zrušiť ich s účinnosťou do budúcnosti. Platné ustanovenia o ochrane údajov spoločnosti Adobe nájdete v časti Centrum ochrany osobných údajov spoločnosti Adobe.

c) Adobe Analytics Manager

Na našej webovej stránke používame Adobe Analytics, službu webovej analýzy od Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland. Adobe Analytics nám umožňuje analyzovať správanie návštevníkov a toky návštevníkov. To nám umožňuje vytvárať obsah podľa potreby a tiež rýchlejšie identifikovať a riešiť problémy.

Adobe Analytics na tento účel ukladá súbory cookie vo vašom prehliadači. Prostredníctvom príslušných nastavení v službe Adobe Analytics tiež zabezpečíme, aby sa IP adresa prenášaná spoločnosti Adobe pred geolokalizáciou skrátila o posledný oktet (nahradený číslom 0), takže jednoznačné priradenie IP adresy je nemožné a možno ju vysledovať len vo veľkých geografických oblastiach (regiónoch). Okrem toho sa po dokončení geolokalizácie adresa IP úplne odstráni z dátového záznamu, aby nebolo možné vyvodiť žiadne ďalšie závery o adrese IP. Spoločnosť Adobe spracúva zhromaždené údaje a informácie výlučne v našom mene. Účelom je analyzovať správanie používateľov a vytvárať anonymizované prehľady alebo štatistiky. Získané informácie používame na optimalizáciu našej webovej stránky a zlepšenie ponuky našich služieb. Právnym základom spracúvania údajov je § 15 ods. 3 TMG, resp. čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Oprávnený záujem sú vyššie uvedené účely. Príslušné ustanovenia o ochrane údajov spoločnosti Adobe nájdete v časti Centrum ochrany osobných údajov spoločnosti Adobe.

Ukladaniu súborov cookie našou internetovou stránkou môžete kedykoľvek zabrániť prostredníctvom príslušného nastavenia v internetovom prehliadači, a tým trvalo odmietnuť ukladanie súborov cookie.

d) OneTrust

Ako nástroj na získavanie súhlasu používame OneTrust. S týmto softvérom na správu ochrany údajov vám ponúkame možnosť súhlasiť s ukladaním súborov cookie v súlade so zákonom a zabezpečiť odvolanie súhlasu.

Viac informácií o OneTrust nájdete vo vyhlásení o ochrane osobných údajov OneTrust. 

e) Vimeo

Na vkladanie a streamovanie videí používame na našej webovej stránke poskytovateľa Vimeo, resp. jeho dcérsku spoločnosť Livestream. Vimeo prevádzkuje Vimeo, LLC so sídlom v 555 West 18th Street, New York, New York 10011.

Keď na našej webovej stránke otvoríte stránku, na ktorej je vložené video cez Vimeo plugin, vytvorí váš prehliadať pripojenie so servermi Vimeo. Tým sa spoločnosti Vimeo odošlú informácie, ktoré stránky ste navštívili. Ak ste pri návšteve našej webovej stránky prihlásený vo Vimeo, priradí navyše Vimeo túto informáciu priamo k vášmu používateľskému účtu. Interakcie s pluginom, napríklad kliknutie na tlačidlo Štart, sa takisto priradia k vášmu účtu Vimeo. Keď chcete tomuto priradeniu zabrániť, musíte sa pred použitím našej webovej stránky odhlásiť zo svojho účtu Vimeo.

Upozornenia na ochranu osobných údajov a ďalšie informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Vimeo nájdete na https://vimeo.com/privacy

Nahratiu stránky Vimeo je možné zabrániť nastaveniami prehliadača. Podrobné informácie o postupe nájdete v návode svojho výrobcu prehliadača.

f) Google Maps

Táto webová stránka obsahuje mapovú službu Google Maps od spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (ďalej len „Google“). Integráciou Google Maps sa vytvorí priame spojenie medzi servermi Google a vaším prehliadačom. To umožňuje poskytovanie mapy Google Maps. Vďaka integrácii a používaniu mapy Google Maps sa IP adresa prenáša prostredníctvom vášho prehliadača do spoločnosti Google na účely samostatného spracovania údajov. Okrem toho spoločnosť Google na vlastnú zodpovednosť spracúva vyhľadávacie výrazy, ktoré ste zadali na mape Google Maps, a – ak ste dali svoj súhlas – aj vašu aktuálnu polohu. Okrem toho mapa Google Maps integruje aj takzvané Google Fonts. Ide o písma od spoločnosti Google. Na zobrazenie písma Google Fonts na mape Google Maps sa takisto vytvorí spojenie medzi vaším prehliadačom a serverom Google a vaša IP adresa sa prostredníctvom prehliadača odošle spoločnosti Google na samostatné spracovanie údajov. Ďalšie informácie o spracovaní údajov a možnom prenose osobných údajov do tretích krajín (napr. USA) spoločnosťou Google nájdete v vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Google.

Právnym základom pre prenos osobných údajov spoločnosti Google je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Váš súhlas platí na obdobie 12 mesiacov a zahŕňa všetky aplikácie na tejto webovej stránke, ktoré integrujú Google Maps (vrátane integrovaných Google Fonts).

g) Salesforce Marketing Cloud

Používanie Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud nám umožňuje poskytovať vám cielenú podporu prostredníctvom personalizovaných a pohodlných služieb, ako sú individuálne poradenské odporúčania, ponuky na mieru alebo newslettery prispôsobené vašim potrebám. Na našej webovej stránke (man.eu) sa spracovanie údajov v Marketing Cloud uskutočňuje až vtedy, keď vyplníte formulár na kontaktovanie alebo prihlásenie na odber newslettera. Vaše informácie môžu byť prepojené s existujúcim profilom zákazníka, za predpokladu, že ste na to udelili súhlas, napríklad kliknutím na zaškrtávacie políčko pri vypĺňaní formulára. To nám umožňuje poskytovať vám individuálne poradenstvo a ponuky šité na mieru. Ak využívame špecifické funkcie Salesforce Marketing Cloud, ako napríklad Cloud Pages, používame tam sledovacie technológie, aby sme mohli sledovať využívanie týchto stránok, ako sú napríklad naše stránky s ponukami alebo podujatiami. To nám pomáha zlepšovať relevantnosť našich obsahov a prispôsobovať ich vašim záujmom.

Spracovanie osobných údajov prostredníctvom Salesforce Marketing Cloud sa vykonáva výlučne v našom mene a v súlade s našimi pokynmi na základe zmluvy o spracovaní údajov podľa čl. 28 GDPR. Aby sme zaistili personalizovanú komunikáciu, využívame v Salesforce Marketing Cloud rôzne segmentačné a automatizačné funkcie. Tieto nám pomáhajú prispôsobiť relevantný obsah vašim záujmom a potrebám. Okrem toho pracujeme s údajmi z našej databázy CRM, aby sme mohli zabezpečiť individuálny a konzistentný zážitok zákazníkov naprieč rôznymi kanálmi.

Umelá inteligencia (Salesforce Einstein)

Na ďalšiu optimalizáciu vašej zákazníckej skúsenosti sa zameriavame aj na funkcie Salesforce Marketing Cloud podporované umelou inteligenciou, najmä Salesforce Einstein. Táto technológia nám pomáha napríklad prostredníctvom optimalizácie času odoslania určiť optimálny čas odoslania našich e-mailov na základe vášho doterajšieho správania. Takto získate relevantné informácie presne vtedy, keď ich s vysokou pravdepodobnosťou prečítate.

Okrem toho využívame omnikanálový prístup, aby sme s vami mohli komunikovať prostredníctvom rôznych kanálov, ako sú e-mail, SMS, WhatsApp a ďalšie digitálne komunikačné kanály. To nám umožňuje poskytovať vám relevantné informácie prostredníctvom vášho preferovaného komunikačného kanálu, napríklad e-mailom alebo SMS, a zabezpečiť, aby vaša interakcia s našimi službami bola čo najplynulejšia a najpohodlnejšia.

Sledovanie a analýza (napr. e-maily, CloudPages)

E-maily odosielané prostredníctvom Salesforce Marketing Cloud môžu obsahovať technológie sledovania. Ak ste s tým súhlasili, zaznamenávame, ktoré e-maily boli otvorené a na ktoré odkazy bolo kliknuté. Tieto informácie analyzujeme výlučne v súvislosti s newslettermi, ktoré ste si objednali, aby sme mohli zlepšiť relevantnosť našich obsahov a poskytovať vám cielené informácie.

Toto spracovanie môžete kedykoľvek odmietnuť alebo odvolať svoj súhlas úpravou príslušných nastavení v našich komunikačných preferenciách.