2. Alkalmazások a weboldalon 

a) Adobe System

A weboldal tárhely-szolgáltatásához az Adobe (Adobe Systems Software Ireland Ltd.) és partnerei, a Content Delivery Networks (CDN) hálózatát, egy összekapcsolt szerverekből álló hálózatot használunk, amely médiatartalmak továbbítására szolgál, megbízott adatfeldolgozóként. Az ezzel kapcsolatos adatfeldolgozás rész magában foglalja az adatok továbbítását harmadik országokba is (azaz olyan országokba, amelyek nem tagjai sem az Európai Uniónak, sem az Európai Gazdasági Térségnek). Felhívjuk figyelmét, hogy nem minden harmadik országban biztosított az Európai Bizottság által megfelelőnek ítélt adatvédelmi szint. Amennyiben nem zárható ki az adatokhoz való hozzáférés egy ilyen, úgynevezett nem biztonságos harmadik országból, akkor személyes adatainak védelme érdekében úgynevezett EU-szabványos szerződéses záradékokat kötöttünk, amelyek megfelelő garanciát nyújtanak a biztonságos adatkezelésre. Az EU Bizottság által erre a célra biztosított EU-szabványos szerződéses kikötéseket itt tudja megnyitni.

b) Adobe Target

Az Adobe cég által készített Adobe Target szoftvert használjuk. Szükségünk van erre a szolgáltatásra, hogy kontextusfüggő információkat jelenítsünk meg, és tájékoztassunk az aktuális akciókról és ajánlatokról, és azt a TTDSG (A távközlési és telemédia adatvédelmi törvény) 25 § 2. bekezdés 2. pontban foglalt jogalap alapján, a 6. cikk (1) bekezdésének f) pontjával összefüggésben, az információk megjelenítéséhez fűződő jogos érdeknek megfelelően szolgáltatjuk. Ha a cookie-kra vonatkozó tájékoztatásban, a cookie-beállításokban vagy a hozzájárulás-kezelő rendszerben hozzájárul a weboldal nyomon követéséhez, teszteléséhez, valamint a weboldal és a hírlevél tartalmának személyre szabásához, akkor a weboldalon és a hírlevélben (külön regisztráció és hozzájárulás) olyan tartalmakat és ajánlatokat is megjeleníthetünk, amelyek megfelelnek az Ön érdeklődési körének. A szoftver lehetővé teszi számunkra, hogy úgynevezett A/B-teszteket, vagy többváltozós teszteket végezzünk a weboldalon. Ehhez a szoftver az eredeti weboldalhoz képest módosított változatot (pl. eltérő dizájnnal és tartalommal) jelenít meg. A két változat összehasonlításával később megállapítható lesz, hogy weboldalunk látogatói melyik megjelenítést részesítik előnyben. Ezáltal folyamatosan optimalizálhatjuk a portál megjelenését felhasználóink számára. Az Adobe Target funkcióiról további információkat itt talál.
Az Adobe Target kvantitatív módszerekkel rögzíti a felhasználók szokásait. A teljes IP-címet vagy az egyes személyek azonosítását lehetővé tevő adatokat nem rögzítjük és nem dolgozzuk fel. Az Adobe „Session-Cookie”-kat (munkamenet-cookie) és „Permanent Cookie”-kat (állandó cokie) használ. Az előbbiek csak a weboldalunk használatának ideje alatt kerülnek ideiglenes tárolásra. A „Permanent Cookie”-k arra szolgálnak, hogy információkat tároljanak azokról a látogatókról, akik többször is felkeresik weboldalunkat. Amennyiben Ön a fent említett személyre szabáshoz a weboldal/hírlevél tartalma esetében hozzájárult, álnévvel ellátott érdeklődési profilokat hozunk létre. Az Adobe Target szolgáltatást személyre szabás céljára csak az Ön előzetes hozzájárulásával használjuk, a TTDSG 25 § 1. bekezdésben (hozzájárulás a cookie-k elhelyezéséhez vagy kiolvasásához) foglalt jogalap alapján, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat a) pontban foglaltakkal (hozzájárulás az adatkezeléshez) összhangban. Ezeket a hozzájárulás-kezelő rendszerünkben (Consent Management System) vagy az első látogatásakor, vagy utólagosan a cookie-beállításainkon keresztül megtekintheti, és a jövőre nézve módosíthatja vagy visszavonhatja. Az Adobe érvényes adatvédelmi szabályzata az Adobe Adatvédelmi Központban tekinthető meg.

c) Adobe Analytics Manager

Weboldalunkon az Adobe Analytic szolgáltatást, az Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ír Köztársaság, webelemző megoldását használjuk. Az Adobe Analytics alkalmazásával elemezni tudjuk a látogatók felhasználói viselkedését és mozgását. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy tartalmainkat igény szerint hozzuk létre, valamint hogy gyorsabban azonosítsuk és megoldjuk a problémákat.

Az Adobe Analytics e célból cookie-kat tárol a böngészőjében. Az Adobe Analytics megfelelő beállításait felhasználjuk annak biztosítására is, hogy az Adobe-nak továbbított IP-cím a földrajzi helymeghatározás előtti utolsó oktettel lerövidüljön (helyére 0 kerül), így az IP-cím egyértelmű hozzárendelése lehetetlenné válik, és csak nagy földrajzi területekre (régiókra) vezethető vissza. Ezenkívül a földrajzi helymeghatározást követően az IP-címet teljesen eltávolítják az adatrekordból, így az IP-címről semmilyen további következtetéseket sem lehet levonni. Az Adobe kizárólag a mi nevünkben dolgozza fel az összegyűjtött adatokat és információkat. Az adatok feldolgozásának célja a felhasználói viselkedés elemzése, illetve anonimizált jelentések és statisztikák létrehozása. A megszerzett információkat weboldalunk optimalizálására és szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk. Az adatkezelés jogalapja a TMG (Telemédia törvény) 15. § 3. bekezdése, illetve a GDPR 6. cikk 1. bekezdés f) pontja. A jogos érdekek a fent említett célok. Az Adobe érvényes adatvédelmi szabályzata az Adobe Adatvédelmi Központban érhető el.

Weboldalunkon bármikor megakadályozhatja sütik elhelyezését böngészője megfelelő beállításának módosításával, és így véglegesen elutasíthatja a cookie-k elhelyezését.

d) OneTrust

A OneTrust-ot használjuk hozzájárulási eszközként. Ezzel az adatvédelmi felügyeleti szoftverrel lehetőséget biztosítunk Önnek arra, hogy a jogszabályoknak megfelelő módon hozzájáruljon a cookie-k tárolásához, illetve visszavonja a hozzájárulását.

A OneTrust szoftverről további információkat a OneTrust adatvédelmi nyilatkozatában talál.

e) Vimeo

Videók beágyazására és streamelésére weboldalunkon a Vimeo szolgáltatót, illetve a Livestream nevű leányvállalatát használjuk. A Vimeo-t a Vimeo, LLC (székhely: 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA) üzemelteti.

Ha a weboldalunkon egy olyan oldalt nyit meg, amelyen Vimeo pluginen keresztül van beágyazva egy videó, akkor a böngészője kapcsolódik a Vimeo szervereihez. Ezáltal a Vimeo értesül arról, hogy Ön mely oldalakat kereste fel. Ha pedig a weboldalunk felkeresése közben Ön be van jelentkezve a Vimeo-fiókjába, akkor a Vimeo ezt az információt a személyes felhasználói fiókjához is hozzárendeli. A pluginnel végzett műveletek, például a Start gombra kattintás, úgyszintén hozzá lesz rendelve az Ön Vimeo-fiókjához. Ahhoz, hogy ez ne történjen meg, a weboldalunk használata előtt ki kell jelentkeznie Vimeo-fiókjából.

Adatvédelmi tudnivalókat, valamint a Vimeo adatfeldolgozási tevékenységével kapcsolatos további információkat a https://vimeo.com/privacy címen talál

A Vimeo betöltését a böngésző beállításainál tilthatja le. Ennek módjáról részletesen a böngészőt kiadó szoftvercég útmutatójában olvashat.

f) Google Maps

Ez a weboldal a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 Írország (a továbbiakban: „Google”) Google Maps térképszolgáltatását integrálja. A Google Maps integrálásával közvetlen kapcsolat jön létre a Google szerverei és az Ön böngészője között. Ez lehetővé teszi a Google Maps térkép rendelkezésre állását. A Google Maps térkép integrálásával és használatával az IP-cím a böngészőn keresztül a Google-nak továbbítódik önálló adatfeldolgozás céljából. Ezenkívül a Google saját felelősségére feldolgozza az Ön által a Google Maps térképen megadott keresési kifejezéseket, valamint – amennyiben Ön ehhez hozzájárult – az Ön aktuális tartózkodási helyét. Ezenkívül a Google Maps térkép az úgynevezett Google Fonts betűtípusokat is beépíti. Ezek a Google betűtípusai. A Google Fonts megjelenítéséhez a Google Maps térképen szintén kapcsolat jön létre a böngészője és a Google szerver között, és a böngészője továbbítja az Ön IP-címét a Google-nak önálló adatfeldolgozás céljából. A Google adatkezeléséről és a személyes adatok harmadik országokba (pl. az USA-ba) történő esetleges továbbításáról további információkat a Google adatvédelmi nyilatkozatában talál.

A személyes adatok Google-nak történő továbbításának jogalapja az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. Az Ön hozzájárulása 12 hónapig érvényes, és kiterjed minden olyan alkalmazásra ezen a weboldalon, amely integrálja a Google Maps szolgáltatást (beleértve a beépített Google Fonts betűtípusokat is).

g) Salesforce Marketing Cloud

A Salesforce Marketing Cloud használata

A Salesforce Marketing Cloud lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabott és kényelmes szolgáltatásokkal, például egyedi tanácsadási ajánlásokkal, testreszabott ajánlatokkal vagy Önre szabott hírlevelekkel támogassuk Önt. Weboldalunkon (man.eu) csak akkor történik adatfeldolgozás a Marketing Cloudban, ha Ön kitölti a kapcsolatfelvételi űrlapot, vagy feliratkozik hírlevélre. Így adatai egy meglévő ügyfélprofilhoz kapcsolhatók, amennyiben ehhez hozzájárul, például az űrlap kitöltésekor egy jelölőnégyzet bejelölésével. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabott tanácsadást és testreszabott ajánlatokat nyújtsunk Önnek. Ha a Salesforce Marketing Cloud speciális funkcióit használjuk, például a Cloud Pages-t, akkor ott nyomkövető technológiákat alkalmazunk, hogy nyomon követhessük ezeknek az oldalaknak – például ajánlataink vagy eseményeink oldalainak – használatát. Ez segít nekünk abban, hogy tartalmaink relevanciáját javítsuk, és azokat az Ön érdekeihez igazítsuk.

A Salesforce Marketing Cloud a személyes adatok feldolgozását kizárólag a mi nevünkben és az utasításainknak megfelelően végzi az adatfeldolgozási megállapodás alapján az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 28. cikke szerint. A személyre szabott kommunikáció biztosítása érdekében a Salesforce Marketing Cloud különböző szegmentációs és automatizálási funkcióit használjuk. Ezek segítenek nekünk abban, hogy a releváns tartalmakat az Ön érdeklődéséhez és igényeihez igazítsuk. Ezenkívül CRM-adatbázisunk adatait is felhasználjuk arra, hogy különböző csatornákon keresztül egyedi és következetes ügyfélélményt biztosítsunk.

Mesterséges intelligencia (Salesforce Einstein)

Az ügyfélélmény további optimalizálása érdekében a Salesforce Marketing Cloud mesterséges intelligencián alapuló funkcióira, különösen a Salesforce Einsteinre támaszkodunk. Ez a technológia segít nekünk például a Send Time Optimization segítségével meghatározni az e-mailjeink optimális elküldési időpontját – az Ön eddigi használati szokásai alapján. Így pontosan akkor kapja meg a releváns információkat, amikor nagy valószínűséggel elolvassa azokat.

Ezen túlmenően omnichannel-megközelítést alkalmazunk, hogy különböző csatornákon keresztül, például e-mailben, SMS-ben, WhatsApp-on és egyéb digitális kommunikációs csatornákon keresztül lépjünk kapcsolatba Önnel. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy az Ön által preferált kommunikációs csatornán – például e-mailben vagy SMS-ben – releváns információkat nyújtsunk Önnek, és a szolgáltatásainkkal való interakcióját a lehető legzökkenőmentesebbé és legkényelmesebbé tegyük.

Nyomon követés és elemzés (pl. e-mailek, CloudPages)

A Salesforce Marketing Cloud segítségével elküldött e-mailek nyomon követési technológiákat tartalmazhatnak. Ehhez – amennyiben Ön hozzájárult – rögzítjük, hogy mely e-maileket nyitotta meg, és mely linkekre kattintott. Ezeket az információkat kizárólag az Ön által megrendelt hírlevelekhez kapcsolódóan elemezzük, hogy javítsuk tartalmaink relevanciáját, és célzottan megfelelő információkat nyújthassunk Önnek.

Bármikor tiltakozhat ez ellen a feldolgozás ellen, illetve visszavonhatja hozzájárulását, ha módosítja a megfelelő beállításokat a kommunikációs preferenciáinkban.