2. Aplicaciones y herramientas en el sitio web  

a) Sistema Adobe

Para alojar esta página web, utilizamos Adobe (Adobe Systems Software Ireland Ltd.) y sus socios para Content Delivery Networks (CDN), una red de servidores conectados para la entrega de contenidos multimedia, como encargado de tratamiento de datos. El tratamiento de datos que se lleva a cabo implica en parte la transferencia de datos a terceros países (es decir, países que no son miembros de la Unión Europea ni del Espacio Económico Europeo). Tenga en cuenta que no todos los terceros países disponen de un nivel de protección de datos que la Comisión Europea considere adecuado. Cuando no se puede excluir el acceso a los datos desde un tercer país considerado inseguro, se han establecido las denominadas cláusulas contractuales estándar de la UE como garantía adecuada para el tratamiento de tus datos personales. Aquí puedes consultar las cláusulas contractuales estándar de la UE proporcionadas por la Comisión Europea.

b) Adobe Target

Utilizamos el software Adobe Target de la empresa Adobe. Necesitamos este servicio para mostrar indicaciones en función del contexto e informar sobre las campañas y ofertas actuales, y lo establecemos sobre la base jurídica del artículo 22 del LSSI-CE, 34/2002 el art. 6 párr. 1 lit. f RGPD debido al interés legítimo superior en la reproducción de la información. Si a través de la indicación de cookies, en la configuración de cookies o en el sistema de gestión consentimiento autorizas el seguimiento del sitio web, su comprobación y la personalización de contenidos del sitio web y del boletín de noticias, también podemos ofrecerte contenidos y ofertas en el sitio web y en el boletín de noticias (registro separado y consentimiento) que se adapten a tus intereses. El software también nos permite realizar pruebas A/B o pruebas multivariadas en la página web. Para ello, el software activa una variante modificada en comparación con la versión original de la página web (por ejemplo, con diferentes diseño y contenido). Comparando ambas variantes, se puede determinar qué representación prefieren los visitantes de nuestro sitio web. De este modo, podemos optimizar continuamente el portal para nuestros usuarios. Encontrarás más información sobre las funciones de Adobe Target aquí.
Adobe Target registra el comportamiento de uso mediante métodos cuantitativos. No se registra ni procesa la dirección IP completa ni los datos que permiten identificar personas individuales. Adobe utiliza «cookies de sesión» y «cookies permanentes». Las primeras solo se guardarán temporalmente mientras estés usando nuestra página web. Las «cookies permanentes» se utilizan para registrar información sobre los visitantes que acceden repetidamente a nuestro sitio web. En el caso de que hayas dado tu consentimiento a la personalización de contenido del sitio web/boletín de noticias antes mencionada, se crean perfiles de intereses pseudónimos. Utilizamos Adobe Target para el uso previsto de la personalización solo después de tu consentimiento previo basado en la base jurídica del artículo 22 del LSSI-CE, 34/2002 (consentimiento para el establecimiento o la lectura de las cookies) en relación con el artículo 6.1 p. 1 lit a RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos basado en el RGPD). Puedes acceder a ellos en nuestro el sistema de gestión consentimiento ya sea en tu primera visita o posteriormente a través de nuestras cookies y adaptarlos o revocarlos con efecto para el futuro. Las normas de protección de datos vigentes de Adobe pueden consultarse en el Centro de privacidad de Adobe.

c) Adobe Analytics Manager

En nuestro sitio web, utilizamos Adobe Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublín 24 (República de Irlanda). Adobe Analytics nos permite analizar el comportamiento de los usuarios y los flujos de visitantes. Esto nos permite crear contenido en función de la demanda, así como reconocer y rectificar los problemas con mayor rapidez.

Adobe Analytics almacena cookies en su navegador con este fin. Además, mediante la configuración adecuada en Adobe Analytics, nos aseguramos de que la dirección IP transmitida a Adobe se acorte (el último octeto se sustituye por 0) antes de la geolocalización, de modo que no sea posible una identificación única de la dirección IP y solo se pueda asignar a grandes áreas geográficas (regiones). Además, una vez finalizada la geolocalización, la dirección IP se elimina completamente del registro de datos para que no se pueda extraer más información sobre ella. Adobe procesa los datos e información recopilados exclusivamente en nuestro nombre. El objetivo es analizar el comportamiento de los usuarios y elaborar informes o estadísticas anónimos. Utilizamos la información recopilada para optimizar nuestro sitio web y mejorar nuestra gama de servicios. La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 22 del LSSI-CE, 34/2002 6 párr. 1 lit. f RGPD. Los intereses legítimos son los propósitos anteriormente mencionados. Las disposiciones aplicables en materia de protección de datos de Adobe pueden consultarse en el Centro de privacidad de Adobe.

Puedes impedir en todo momento la instalación de cookies por parte de nuestro sitio web mediante el correspondiente ajuste en el navegador de Internet y oponerte así de manera permanente a la instalación de cookies.

d) OneTrust

Utilizamos OneTrust como herramienta de consentimiento Con este software de gestión de protección de datos, te ofrecemos la oportunidad de consentir el almacenamiento de cookies de conformidad con la legislación, garantizando a la vez la revocación del consentimiento.

Puedes encontrar más información sobre OneTrust en la declaración de protección de datos de OneTrust.

e) Vimeo

Para la incrustación y transmisión en línea de vídeos en nuestro sitio web, utilizamos el proveedor Vimeo o su filial Livestream. Vimeo es operado por Vimeo, LLC con sede central en 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011.

Cuando visitas una página de nuestro sitio web donde hay un vídeo integrado a través de un plugin de Vimeo, tu navegador se conectará a los servidores de Vimeo. Esto le enviará a Vimeo información sobre las páginas que has visitado. Si estás conectado a Vimeo al visitar nuestro sitio web, Vimeo también asociará esta información directamente con tu cuenta de usuario personal. Las interacciones con el plugin, por ejemplo, hacer clic en el botón de inicio, también se asignan a tu cuenta de Vimeo. Para evitar esta asignación, es necesario cerrar sesión en tu cuenta de Vimeo antes de utilizar nuestro sitio web.

Para más información sobre la protección de datos y el procesamiento de datos con Vimeo, visita https://vimeo.com/privacy.

Puedes impedir que Vimeo se cargue cambiando la configuración de tu navegador. Si deseas obtener información detallada sobre cómo proceder, consulta las instrucciones del fabricante de tu navegador.

f) Google Maps

En este sitio web se incluye el servicio de mapas Google Maps de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 Irlanda (en adelante, «Google»). Mediante la incrustación de Google Maps se establece una conexión directa con los servidores de Google y tu navegador. Esto permite la visualización de los mapas de Google Maps. Mediante la incrustación y el uso de los mapas de Google Maps, la dirección IP se transfiere a Google a través de tu navegador para el procesamiento independiente de datos. Además, Google procesa bajo tu propia responsabilidad los términos de búsqueda que has introducido en los mapas de Google Maps y, si has dado tu consentimiento, tu ubicación actual. Además, en los mapas de Google Maps se incrustan también las llamadas fuentes de Google. Se trata de fuentes de Google. Para representar las fuentes de Google en los mapas de Google Maps, también se establece una conexión de tu navegador al servidor de Google y tu dirección IP se transmite a Google a través de tu navegador para el procesamiento independiente de datos. Encontrarás más información sobre el tratamiento de datos y las posibles transferencias de datos personales a terceros países (p. ej., EE.  UU.) por parte de Google en la declaración de protección de datos de Google.

La base jurídica para la transmisión de los datos personales a Google es tu consentimiento de acuerdo con el art. 6 párrafo 1, lit. a del RGPD. Tu consentimiento es válido durante un periodo de 12 meses e incluye todas las aplicaciones de este sitio web asociadas con Google Maps (incluidas las fuentes de Google integradas).

g) Salesforce Marketing Cloud

Uso de Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud nos permite ofrecerte servicios personalizados y cómodos, como asesoramiento personalizado, ofertas a medida o boletines adaptados a tus intereses. En nuestro sitio web (man.eu), el procesamiento de datos en Marketing Cloud solo se realiza si rellenas un formulario para ponerte en contacto o para iniciar sesión en un boletín de noticias. Para ello, tus datos se pueden vincular a un perfil de cliente existente, siempre que exista el consentimiento correspondiente, por ejemplo, haciendo clic en una casilla de verificación al rellenar el formulario. Esto nos permite proporcionarte un asesoramiento individual y ofertas personalizadas. Si utilizamos funciones específicas de Salesforce Marketing Cloud, como, por ejemplo, Cloud Pages, utilizamos tecnologías de seguimiento para comprender el uso de estas páginas, como nuestras páginas de ofertas o eventos. Esto nos ayuda a mejorar la relevancia de nuestro contenido y a adaptarlo específicamente a tus intereses.

El tratamiento de datos personales por parte de Salesforce Marketing Cloud se realiza exclusivamente en nuestro nombre y según nuestras instrucciones sobre la base de un contrato de procesamiento de pedidos según el art. 28 RGPD. Para garantizar una comunicación personalizada, utilizamos diferentes funciones de segmentación y automatización en Salesforce Marketing Cloud. Esto nos ayuda a adaptar el contenido relevante a tus intereses y necesidades. Además, trabajamos con datos de nuestra base de datos CRM para garantizar una experiencia individual y coherente del cliente en diferentes canales.

Inteligencia artificial (Salesforce Einstein)

Para optimizar aún más tu experiencia como cliente, también apostamos por las funciones basadas en IA de Salesforce Marketing Cloud, especialmente Salesforce Einstein. Esta tecnología nos ayuda, por ejemplo, mediante la optimización de horas de envío, a determinar el momento óptimo de envío de nuestros correos electrónicos, en función de tu comportamiento de uso anterior. De este modo, recibirás la información relevante exactamente cuándo tengas más probabilidades de leerla.

Además, seguimos un enfoque omnicanal para ponernos en contacto contigo a través de diferentes canales como correo electrónico, SMS, WhatsApp y otras vías de comunicación digital. Esto nos permite proporcionarte la información relevante a través del canal de comunicación preferido, por ejemplo, por correo electrónico o SMS, y hacer que tu interacción con nuestros servicios sea lo más fluida y cómoda posible.

Seguimiento y análisis (p.  ej., correos electrónicos, CloudPages)

Los correos electrónicos enviados con Salesforce Marketing Cloud pueden contener tecnologías de seguimiento. Si has dado tu consentimiento, registraremos qué correos electrónicos se han abierto y qué enlaces se han pulsado. Analizamos esta información exclusivamente en relación con los boletines de noticias que has pedido para mejorar la relevancia de nuestro contenido y proporcionarte información específica.

Puedes oponerte en cualquier momento a este procesamiento o revocar tu consentimiento adaptando los ajustes correspondientes en nuestras preferencias de comunicación.