Un réseau global: nouveaux services numériques pour les camions MAN

• De nombreuses fonctions telles que MAN EfficientCruise et MAN TimeControl pourront être activées en ligne à partir de janvier 2022

• Gestion proactive de la maintenance : MAN ServiceCare prévient les pannes avant qu'elles ne se produisent

• L’application MAN Driver offrira plus de fonctions à partir du second semestre 2021

Elle est indispensable aujourd’hui : la numérisation change de plus en plus la donne dans tous les processus logistiques du secteur des transports. La nouvelle génération de camions MAN hisse la connectivité et la numérisation à un niveau jamais atteint. Ce résultat est rendu possible par une architecture électrique et électronique centrale innovante, qui se caractérise par sa modularité, son évolutivité et son extensibilité, ainsi que par son ouverture. Avec cette architecture, les services et applications numériques, les technologies d'automatisation et d'aide à la conduite, sans oublier les propulsions alternatives, peuvent être intégrés de manière extrêmement simple et axée sur les applications.

La nouvelle génération de camions MAN est axée sur le conducteur, l’efficience, la disponibilité accrue des véhicules et MAN en tant que partenaire solide. Pour chacun de ces domaines, MAN a développé des services numériques qui optimisent le potentiel du camion et facilitent les opérations quotidiennes du client – conformément à la devise de MAN « Simplifying Business ». Cependant, la numérisation exige davantage que la capacité à penser sur un tout nouveau plan dimensionnel. Il est également nécessaire que les produits répondent de manière cohérente et continue aux besoins évolutifs de l’industrie du transport. Par conséquent, MAN passe à l’étape supérieure en proposant des services numériques dans tous les domaines, des fonctions supplémentaires sur la plateforme RIO et de nouvelles fonctionnalités.

Fonctions logicielles supplémentaires avec MAN Now

Dans la nouvelle génération de camions MAN, l’instrumentation numérique en option avec son écran couleur haute résolution de 12,3 pouces est spécifiquement adaptée aux besoins des chauffeurs, mais ce n’est pas tout. Une interface donnant accès à la plateforme RIO, sur laquelle il est possible de réserver les services numériques de multiples fournisseurs, est également installée. Les mises à niveau des fonctionnalités du véhicule sont disponibles via MAN Now grâce à la nouvelle technologie « over-the-air », sans devoir se rendre dans un point de service MAN. L’activation en ligne des fonctionnalités permet de gagner du temps et d’améliorer la flexibilité de configuration du véhicule grâce à des adaptations ultérieures. Pour tous les véhicules de la nouvelle génération de camions, les cartes les plus récentes peuvent être téléchargées dans le véhicule sur simple pression d’un bouton via MAN MapUpdate. Avec MAN OnlineTraffic, les données en temps réel sur le trafic sont intégrées au système de navigation et vous pouvez ainsi optimiser vos itinéraires si nécessaire.

À partir de janvier 2022, davantage de fonctions logicielles pourront être transmises via MAN Now : les programmes de conduite MAN TipMatic tels que « EfficiencyPlus » et « Tanker » pourront être installés « over-the-air » en postéquipement. Parmi les nouveautés de MAN Now figurent Man Idle Shutdown, MAN EfficientCruise, MAN EfficientRoll et MAN TimeControl. En outre, la gamme de fonctionnalités over-the-air est élargie en continu.

Fonctionnalités supplémentaires pour MAN Perform

Les nombreuses applications numériques prises en charge par le nouveau camion MAN garantissent une conduite efficiente. MAN Perform, l’outil d’analyse opérationnelle, analyse les données de conduite du véhicule, vous fournissant ainsi une base pertinente pour évaluer les performances des chauffeurs et mettre en place les programmes de formation adaptés si nécessaire. La formation MAN Connected CoDriver par exemple, offre un coaching en direct du chauffeur : un MAN ProfiDrive, connecté via un système mains libres, donne des conseils personnalisés à votre chauffeur sur la base des données fournies par MAN Perform.

Dès cet automne, MAN Perform fournira des rapports de flotte et de conducteur automatisés, ce qui permettra d’optimiser encore l’efficacité. Les gestionnaires de flotte reçoivent une notification par e-mail lorsqu’un rapport de flotte ou concernant un chauffeur est disponible. Les rapports de flotte se concentrent sur les valeurs de performance d'un véhicule ou d'une flotte par rapport à la semaine ou au mois précédent, tandis que le rapport du chauffeur compare les valeurs relatives à un chauffeur ou à tous les chauffeurs par rapport à une période précédente.

À partir de janvier 2022, l’algorithme MAN Perform sera encore plus précis. Deux paramètres supplémentaires seront inclus dans l’analyse opérationnelle : l’utilisation des systèmes d’aide et la température ambiante. Les gestionnaires de flotte pourront également configurer eux-mêmes les critères d’analyse des performances. Ces critères serviront de base au calcul d’une note d’évaluation.

Prochaine phase d’expansion pour MAN ServiceCare

Si vous souhaitez une disponibilité maximale du véhicule et des temps d’arrêt réduits au minimum, vous devez agir avec prévoyance. Avec MAN ServiceCare, les entreprises de transport ont les moyens d’y parvenir. Le centre de service MAN vous informe activement sur les entretiens nécessaires à venir et peut regrouper intelligemment les rendez-vous au garage. Le client MAN peut facilement consulter les rendez-vous à venir, les composants éventuels en attente et les rapports de dommages dans MAN ServiceCare.

À partir de fin 2021, la gestion des pannes en réseau soutiendra les centres de service MAN à un stade précoce, en affichant toutes les données pertinentes d’un véhicule over-the-air. L’équipe peut ainsi préparer de manière optimale la réparation avant que le véhicule n’arrive au garage, pour plus de rapidité d’exécution. En outre, la prochaine étape de MAN ServiceCare démarre sur plusieurs marchés pilotes : le Service Center contacte les clients dans leur langue et recommande les mesures à prendre dès qu’une défaillance est détectée sur le véhicule. Les pannes prévisibles ainsi que les coûts de suivi peuvent donc être évités de manière intelligente.

Mises à jour de l’application MAN Driver

L’application gratuite MAN Driver, qui allège la charge de travail des chauffeurs en facilitant la gestion d’opérations quotidiennes complexes grâce à ses fonctions intelligentes, contribue également à l’efficience : liste de contrôle avant le départ, rapports sur les dommages, recherche de concessionnaires MAN et brèves instructions, assistance en cas de panne et organisation pratique des temps de conduite/repos (avec MAN Timed), pour un précieux gain de temps. Récemment, des recommandations favorisant une conduite plus économique ont également été ajoutées. L’application est disponible pour les appareils iOS et Android.

L’application MAN Driver est déjà disponible en huit langues, et la fonction de commande à distance du système multimédia incluse dans l’application est désormais disponible pour les appareils iOS. Les clients ayant réservé MAN Perform recevront également des explications sur les évaluations dans le cadre de l’analyse individuelle du style de conduite via l’application MAN Driver.

MAN développe aussi en continu les autres services numériques de la gamme MAN DigitalServices en tant que partenaire solide et compétent – par exemple, à partir d’octobre 2021, le service de lecture des données du tachygraphe par requête à distance, la gestion de diverses cartes d’entreprise dans un compte client et leur attribution à des véhicules sélectionnés. MAN met un point d’honneur à développer tous ces services numériques MAN en interne afin que les produits, parfaitement adaptés à la technologie des véhicules MAN, génèrent une valeur ajoutée optimale.

La numérisation est tout simplement indispensable – il suffit pour s’en convaincre de constater l’étendue des services numériques et des fonctionnalités des camions MAN et l’énorme contribution qu’ils apportent en termes de confort du chauffeur, de rentabilité et disponibilité des véhicules. Par ces innovations, MAN a une fois de plus mis en action son principe directeur : Simplifying Business.