A garantia de mobilidade MAN TopUsed

Mantenha uma mobilidade imparável

A garantia de mobilidade MAN para o seu camião MAN usado do MAN TopUsed.

Visão geral

Máxima mobilidade e disponibilidade operacional fiável
A mobilidade e a fiabilidade são cruciais! Por esse motivo, a garantia de mobilidade MAN assegura os seus camiões MAN usados estão prontos a ser utilizados de forma fiável e que se mantêm móveis em mais de 30 países europeus.
Assistência rápida no local em caso de avaria
Mantenha a tranquilidade: se o seu MAN avariar, os nossos mecânicos experientes estarão no local de forma rápida e fiável. Graças a uma rede de assistência em toda a Europa, por norma, não terá de aguardar muito tempo. Os nossos centros de assistência MAN também têm horários de funcionamento particularmente longos e também estão à sua disposição à noite ou aos fins de semana, se necessário. Efetuamos a reparação do seu MAN no local ou levamo-lo para a oficina mais próxima.
Proteção económica ideal
Sabemos que cada minuto conta, por isso, em caso de reparação não perdemos tempo e fazemos com que volte rapidamente à estrada. Dependendo do trabalho de reparação, receberá um veículo de substituição ou uma indemnização para perdas.

Serviços com os quais pode contar

Com a garantia de mobilidade da MAN, estamos sempre à sua disposição e asseguramos a continuação da sua viagem. Este é um pré-requisito excecional para uma sensação de tranquilidade em todas as viagens, e é precisamente com essa finalidade que oferecemos os seguintes serviços:

Na tabela de síntese que se segue, fica a saber em que casos e em que medida se aplica cada serviço.

Serviço	Pré-requisitos	Limite do serviço	Outros critérios
Serviço de desempanagem no local	Avaria devido a um defeito técnico	Equipamento pequeno até 50 EUR	Utilização sem limitação temporal
Reboque até ao centro de assistência MAN mais próximo	Reparação no local impossível	sem limite de valor
veículo de substituição	Reparação impossível de concluir no dia da avaria	até 180 EUR por dia (TGM, TGX/S) até 130 EUR por dia (TGL)	não pode ser combinado com compensação por imobilização, máx. 14 dias
Compensação por imobilização	Reparação impossível de concluir no dia da avaria	até 180 EUR por dia (TGM, TGX/S) até 130 EUR por dia (TGL)	desde que não exista um veículo de substituição disponível não pode ser combinado com veículo de substituição, máx. 14 dias

Nota: a garantia de mobilidade MAN está disponível apenas em combinação com uma garantia MAN TopUsed, um contrato de assistência MAN e o MAN ServiceCare S.

Reparamos o seu camião com rapidez e fiabilidade

Assistência fiável em qualquer momento em caso de avaria

Onde quer que esteja, o centro de assistência MAN mais próximo está quase sempre a uma curta distância, graças à nossa ampla rede de assistência. Além disso, oferecemos-lhe assistência em caso de avaria com o MAN Mobile24. Ao seu dispor, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Tudo o que precisa de fazer é ligar para o número do MAN Mobile24, que é o mesmo em toda a Europa, e os nossos especialistas irão tratar de tudo o resto: assistência ou reparação rápida no local, transporte para o centro de assistência MAN mais próximo e reparação posterior.

Tudo com a qualidade MAN

A disponibilidade quase imediata de todas as peças sobressalentes necessárias é essencial para uma reparação rápida, e asseguramo-nos que obtém tudo o que necessita. Utilizamos apenas peças originais MAN, que são cobertas por uma garantia legal de 2 anos. Um sistema de gestão de peças eficiente garante que 80 % de todas as peças sobressalentes relevantes estão disponíveis nas nossas oficinas. Fornecemos peças especiais no prazo de uma semana.

Segurança financeira, mesmo em caso de avaria

Com a garantia de mobilidade MAN, está também protegido financeiramente em caso de danos. No caso de uma avaria técnica, organizamos e cobrimos os custos da assistência em caso de avaria diretamente no local. Isto inclui também o reboque para o centro de assistência MAN mais próximo, se não for possível uma reparação no local. Naturalmente, receberá um veículo de substituição se não for possível concluir a reparação no próprio dia. Caso não exista um veículo de substituição equivalente disponível, receberá uma compensação por imobilização.

A sua entrada na gestão digital de manutenção:
MAN ServiceCare S

O MAN ServiceCare S, o serviço gratuito da MAN, garante que o cliente e o seu centro de assistência MAN têm sempre uma visão geral do estado do seu camião MAN. Assim que um dos seus veículos MAN necessitar de manutenção, o seu centro de assistência MAN contacta-o de forma proativa e coordena consigo a próxima visita a uma oficina.

Com o MAN ServiceCare S pode visualizar a qualquer momento na RIO Platform as próximas marcações, os componentes que podem necessitar de manutenção e os relatórios de danos. Graças ao planeamento antecipado, é possível agrupar as marcações de forma inteligente e combinar facilmente as necessidades de manutenção. Deste modo, o cliente beneficia da máxima disponibilidade dos veículos e poupa tempo e esforços administrativos.

O MAN ServiceCare S em apenas alguns passos

Equipamento do seu veículo com a RIO Box, se ainda não estiver disponível
Visite o MAN Marketplace e obtenha mais informações: www.man.eu/marketplace
Ative o MAN ServiceCare S ou MAN ServiceCare M no Marketplace e registe-se na RIO Platform
Transmissão das informações dos veículos e de manutenção para a RIO Cloud

Eis o que a garantia de mobilidade MAN TopUsed oferece

Obtém a garantia de mobilidade MAN para o seu MAN TGL, TGM, TGS ou TGX usado com uma duração de 6, 12, 24 ou 36 meses. Para tal, deve ativar o serviço gratuito MAN ServiceCare S em combinação com um contrato de assistência MAN e uma garantia MAN TopUsed.

Para isso, estão disponíveis as seguintes opções: