Mantenha uma mobilidade imparável
A garantia de mobilidade MAN para o seu camião MAN usado do MAN TopUsed.
Visão geral
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Máxima mobilidade e disponibilidade operacional fiável
A mobilidade e a fiabilidade são cruciais! Por esse motivo, a garantia de mobilidade MAN assegura os seus camiões MAN usados estão prontos a ser utilizados de forma fiável e que se mantêm móveis em mais de 30 países europeus.
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Assistência rápida no local em caso de avaria
Mantenha a tranquilidade: se o seu MAN avariar, os nossos mecânicos experientes estarão no local de forma rápida e fiável. Graças a uma rede de assistência em toda a Europa, por norma, não terá de aguardar muito tempo. Os nossos centros de assistência MAN também têm horários de funcionamento particularmente longos e também estão à sua disposição à noite ou aos fins de semana, se necessário. Efetuamos a reparação do seu MAN no local ou levamo-lo para a oficina mais próxima.
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Proteção económica ideal
Sabemos que cada minuto conta, por isso, em caso de reparação não perdemos tempo e fazemos com que volte rapidamente à estrada. Dependendo do trabalho de reparação, receberá um veículo de substituição ou uma indemnização para perdas.
Serviços com os quais pode contar
Com a garantia de mobilidade da MAN, estamos sempre à sua disposição e asseguramos a continuação da sua viagem. Este é um pré-requisito excecional para uma sensação de tranquilidade em todas as viagens, e é precisamente com essa finalidade que oferecemos os seguintes serviços:
Reparamos o seu camião com rapidez e fiabilidade
Assistência fiável em qualquer momento em caso de avaria
Onde quer que esteja, o centro de assistência MAN mais próximo está quase sempre a uma curta distância, graças à nossa ampla rede de assistência. Além disso, oferecemos-lhe assistência em caso de avaria com o MAN Mobile24. Ao seu dispor, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Tudo o que precisa de fazer é ligar para o número do MAN Mobile24, que é o mesmo em toda a Europa, e os nossos especialistas irão tratar de tudo o resto: assistência ou reparação rápida no local, transporte para o centro de assistência MAN mais próximo e reparação posterior.
Tudo com a qualidade MAN
A disponibilidade quase imediata de todas as peças sobressalentes necessárias é essencial para uma reparação rápida, e asseguramo-nos que obtém tudo o que necessita. Utilizamos apenas peças originais MAN, que são cobertas por uma garantia legal de 2 anos. Um sistema de gestão de peças eficiente garante que 80 % de todas as peças sobressalentes relevantes estão disponíveis nas nossas oficinas. Fornecemos peças especiais no prazo de uma semana.
Segurança financeira, mesmo em caso de avaria
Com a garantia de mobilidade MAN, está também protegido financeiramente em caso de danos. No caso de uma avaria técnica, organizamos e cobrimos os custos da assistência em caso de avaria diretamente no local. Isto inclui também o reboque para o centro de assistência MAN mais próximo, se não for possível uma reparação no local. Naturalmente, receberá um veículo de substituição se não for possível concluir a reparação no próprio dia. Caso não exista um veículo de substituição equivalente disponível, receberá uma compensação por imobilização.
A sua entrada na gestão digital de manutenção:
MAN ServiceCare S
O MAN ServiceCare S, o serviço gratuito da MAN, garante que o cliente e o seu centro de assistência MAN têm sempre uma visão geral do estado do seu camião MAN. Assim que um dos seus veículos MAN necessitar de manutenção, o seu centro de assistência MAN contacta-o de forma proativa e coordena consigo a próxima visita a uma oficina.
Com o MAN ServiceCare S pode visualizar a qualquer momento na RIO Platform as próximas marcações, os componentes que podem necessitar de manutenção e os relatórios de danos. Graças ao planeamento antecipado, é possível agrupar as marcações de forma inteligente e combinar facilmente as necessidades de manutenção. Deste modo, o cliente beneficia da máxima disponibilidade dos veículos e poupa tempo e esforços administrativos.
O MAN ServiceCare S em apenas alguns passos
- Equipamento do seu veículo com a RIO Box, se ainda não estiver disponível
- Visite o MAN Marketplace e obtenha mais informações: www.man.eu/marketplace
- Ative o MAN ServiceCare S ou MAN ServiceCare M no Marketplace e registe-se na RIO Platform
- Transmissão das informações dos veículos e de manutenção para a RIO Cloud
