La mobilité électrique sans interruption
La garantie de mobilité MAN de MAN TopUsed pour votre camion MAN d’occasion.
En bref
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Mobilité maximale et disponibilité opérationnelle fiable
La mobilité et la fiabilité sont déterminantes ! Pour cette raison, nous assurons une disponibilité opérationnelle fiable pour vos camions MAN d’occasion grâce à la garantie de mobilité MAN et veillons à ce que vous restiez mobile dans plus de 30 pays européens.
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Aide rapide sur place en cas de panne
Restez détendu : Si votre MAN tombe en panne, nos mécaniciens expérimentés seront sur place rapidement et de manière fiable. Grâce à un vaste réseau après-vente bien implanté à travers l’Europe, vous n’aurez généralement pas à attendre longtemps. Nos points de service après-vente MAN ont également des heures d’ouverture particulièrement longues et sont disponibles pour vous, le cas échéant, la nuit ou pendant le week-end. Nous nous occupons de votre MAN sur place ou nous l’emmenons à l’atelier le plus proche.
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Une protection économique optimale
Nous savons que chaque minute compte sur le terrain : c’est pour cette raison que nous ne perdons pas de temps lorsque des réparations sont nécessaires et que nous vous remettons sur la route rapidement. En fonction des coûts de réparation, vous recevrez un véhicule de remplacement ou un dédommagement pour immobilisation.
Des prestations sur lesquelles vous pouvez compter
Grâce à la garantie de mobilité MAN, nous sommes toujours là pour vous et assurons la poursuite du déplacement. C’est la condition préalable indispensable pour se sentir bien dans tous ses déplacements. C’est précisément dans ce but que nous vous offrons les prestations suivantes :
Nous réparons votre camion rapidement et de manière fiable
Aide fiable en cas de panne à tout moment
Quel que soit l’endroit où vous vous trouvez sur la route, grâce à notre réseau après-vente dense, le prochain point de service après-vente MAN est presque toujours proche de vous. Nous vous offrons en outre une assistance en cas de panne avec MAN Mobile24. 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il vous suffit de composer le numéro d’appel MAN Mobile24 unique pour toute l’Europe et nos experts organisent tout le reste pour vous : assistance rapide ou réparation sur place, transport vers le prochain point de service après-vente MAN et réparation ultérieure.
Tout dans la qualité MAN
Pour une réparation rapide, la disponibilité immédiate de toutes les pièces de rechange nécessaires est l’alpha et l’oméga. C’est exactement ce dont nous nous occupons. Pour ce faire, nous n’utilisons que des pièces d’origine MAN couvertes par une garantie de 2 ans. Une gestion efficace des pièces permet de s’assurer que 80 % de toutes les pièces de rechange pertinentes sont constamment disponibles dans nos ateliers. Nous fournissons les pièces spéciales dans un délai d’une semaine.
Une protection financière, même en cas de panne
Grâce à la garantie de mobilité MAN, vous êtes également entièrement couvert financièrement en cas de dommages. En cas de panne technique, nous organisons le dépannage directement sur place et prenons en charge les frais y afférents. Cela comprend également le remorquage vers le prochain point de service après-vente MAN si la réparation sur place n’est pas possible. Bien entendu, vous recevrez un véhicule de remplacement si la réparation ne peut pas être réalisée le jour de la panne. Si aucun véhicule de remplacement équivalent n’est disponible, vous aurez droit à un forfait dépannage.
Votre entrée dans la gestion numérique de l’entretien :
MAN ServiceCare S
Grâce à MAN ServiceCare S, le service gratuit de MAN, vous et votre point de service après-vente MAN pouvez garder un œil sur l’état de votre camion MAN à tout moment. Dès que l’un de vos véhicules MAN nécessite un entretien, votre point de service après-vente MAN vous contacte de manière proactive et coordonne avec vous la prochaine visite à l’atelier.
MAN ServiceCare S vous permet de consulter à tout moment sur la RIO Platform les prochains rendez-vous, les composants nécessitant un entretien et les messages d’incidents. En planifiant à l’avance, il est possible de regrouper intelligemment les rendez-vous et de combiner facilement les besoins en services. Vous bénéficiez ainsi d’une disponibilité maximale des véhicules et économisez du temps et réduisez les charges administratives.
Quelques étapes seulement pour obtenir MAN ServiceCare S
- Équipement de votre véhicule avec la RIO Box, si elle n’est pas déjà installée
- Visitez MAN Marketplace pour en savoir plus : www.man.eu/marketplace
- Réservez MAN ServiceCare S ou MAN ServiceCare M sur Marketplace et inscrivez-vous sur la RIO Plateform
- Transmission de données mobiles des informations relatives aux véhicules et à leur entretien vers le cloud RIO
