Orientação do cliente
O Grupo MAN posiciona as exigências e expectativas do cliente no foco central de sua estratégia empresarial. A mais alta qualidade é o critério utilizado nos produtos e prestação de serviços, que acompanha por todo o ciclo de vida de nossos produtos. Desde o primeiro contato nós procuramos tratar de modo personalizado as exigências do cliente e junto com ele obtemos uma solução ideal. Um amplo pacote de financiamento de primeira linha também faz parte de nossa oferta, assim como a prestação de serviço de alto nível a nível mundial.
A orientação do cliente tem efeito em dois sentidos: Para o cliente significa mais resultados e muito menos assuntos administrativos, mais segurança de investimento e menos risco. Para a MAN a estreita relação com o cliente é o pré-requisito para a melhoria constante de seus produtos e processos. A crescente importância do setor Pós-Vendas garante uma compensação no mercado de transportes fortemente marcado pelos ciclos conjunturais.
